En este artículo explicamos cómo verificar el nivel de adhesión en la encuesta y algunas buenas prácticas recomendadas.
El gráfico que muestra los indicadores de adhesión es lo primero que aparece cuando ingresamos a la encuesta, y se actualiza a medida que los colaboradores responden a la encuesta.
Este análisis permite saber cuánto representan los resultados que se analizarán en relación con el público al que se invitó a participar en la encuesta.
Por ejemplo: El gráfico a continuación muestra que de las 3 personas que fueron invitadas a responder a la encuesta, 2 respondieron, por lo tanto, tuvimos una adhesión del 67%.
Recomendaciones y mejores prácticas para este tipo de análisis
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No deje para hacer un seguimiento de la adhesión el día anterior al cierre. Es importante que haya un seguimiento continuo durante el período en que la encuesta esté abierta. Esto permite tomar diferentes acciones para involucrar a las personas a responder si es necesario. Esto evita que sea necesario extender la fecha de cierre.
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Es importante dejar claro en las comunicaciones internas que las respuestas a las preguntas siempre son anónimas. Esto aumenta las posibilidades de que los colaboradores respondan de manera sincera a las preguntas.
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Dado que la encuesta es confidencial, es importante evitar que en las comunicaciones internas sobre la adhesión se haga la pregunta "Confirme si ya respondió a la encuesta". Aunque el producto tiene un límite de 3 personas para mostrar los resultados por grupo, esto puede hacer que las personas desconfíen de la confidencialidad. Se recomienda solicitar información después de que la persona lea la comunicación y no después de que responda a la encuesta.
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Asegúrese de que todos los colaboradores conozcan la fecha de cierre de la encuesta, ya que después de que termine, el enlace de la encuesta ya no estará disponible y no será posible responder.
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¡Cuente con la ayuda de los propios colaboradores para lograr un alto compromiso con la encuesta! Contar con "embajadores", especialmente líderes, en las áreas y pedirles que ayuden a recordar a las personas en los rituales existentes del área puede ser de gran ayuda para reforzar el mensaje de que es importante y prioritario que las personas respondan a la encuesta. Por ejemplo, el líder puede comentar en las prioridades de la persona para que responda a la encuesta.
Para obtener más información sobre otros análisis dentro del producto de encuestas, simplemente consulte este artículo: ¿Cómo encuentro los datos para analizar las encuestas en la plataforma?
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