¿Cuáles son los tipos de indicadores de resultados clave?

Después de construir y alinear los objetivos individuales, de equipo y/o de empresa y los Resultados Clave, debemos registrarlos en la plataforma Qulture.Rocks para facilitar el seguimiento y la alineación del progreso. Sin embargo, ¿cuáles son los tipos de objetivos que pueden registrarse en la plataforma?

El módulo OKRs ofrece cuatro tipos de objetivos: a) Aumentar el valor, b) Disminuir el valor, c) Mantener el valor y d) Entregable. ¡Te explicaremos las particularidades y qué parámetros debes introducir en cada una de ellas para que puedas elegir la que mejor se adapta a tu realidad! Para ello, crearemos una meta de cada tipo para nuestro objetivo de ejemplo, que es:

"Ser una empresa de referencia para nuestros empleados"

Vámonos:

Aumentar valor:

Esta opción se utiliza cuando el objetivo a alcanzar debe ser superior al indicador actual.

Ejemplo:

"Aumentar las ventas del mes de 10.000 a 20.000 dólares"

Para registrar este objetivo en la plataforma, hay que elegir la opción Aumentar valor:

KPI o entregable: Nombre del resultado KPI. Por ejemplo, "Aumentar la facturación del mes de 10.000 a 20.000 reales".

Descripción (opcional): Detalles importantes sobre el resultado clave.

Tipo del finalidade del key result: Aumentar valor.

Peso: Cuál es el peso de este Resultado Clave dentro del Objetivo definido.

Valor inicial del indicador: Introduzca el valor actual/inicial del indicador. Para el ejemplo, la factura actual es de R$10.000.

Valor final del indicador: Introduzca el valor deseado para este indicador; su objetivo. Para el ejemplo, lo deseado son 20.000 reales.

Medida del indicador: Introduzca la unidad de este indicador, puede ser "$", "%", "clientes", etc. Para el ejemplo, la unidad es R$.

• Quién será la persona responsable?: Colaborador que tendrá este key result en su página de inicio y principal responsable del objetivo, es la misma persona responsable del objetivo.

• Quiénes contribuyen directamente?: Colaboradores que participan activamente en la consecución de este objetivo. Se compartirá con ellos y aparecerá en sus páginas de inicio

   

Después de esta configuración, tenemos el siguiente key result

Para actualizar el progreso, debes hacer clic en el número objetivo actual, 10.000 en el ejemplo, e introducir el valor deseado. También puede hacerlo haciendo clic en el resultado clave (este artículo puede ayudarte).

Según los parámetros que hayas introducido, cuando alcances el resultado 20.000, habrás alcanzado el 100% de tu objetivo:

En cambio, si el resultado hubiera sido 15.000, el alcance sería del 50%:

¿Y por qué el 50%? En este ejemplo de objetivo de facturación, la variación entre el valor inicial y el objetivo es de 5.000, por lo que por cada 1.000 dólares que nos distanciamos del objetivo, tenemos una variación proporcional del 10% en el avance del objetivo y así sucesivamente.

Del mismo modo, si el resultado obtenido fuera de 25.000, el avance del objetivo sería del 150%

Reducir Valor

Esta opción se utiliza cuando la meta a alcanzar debe ser menor que el indicador actual, por ejemplo:

"Disminuir TO del 20% al 15%"

Para registrar este objetivo en la plataforma, se deben ingresar los siguientes parámetros:

KPI o entregable: Nombre del resultado KPI. Por ejemplo, "Disminuir TO del 20% al 15%".

Descripción (opcional): Detalles importantes sobre el resultado clave.

Tipo del finalidade del key result: Reducir valor.

Peso: Cuál es el peso de este Resultado Clave dentro del Objetivo definido.

Valor inicial del indicador: Introduzca el valor actual/inicial del indicador. Para el ejemplo, lo actual es de 20%.

Valor final del indicador: Introduzca el valor deseado para este indicador; su objetivo. Para el ejemplo, lo deseado son 15%.

Medida del indicador: Introduzca la unidad de este indicador, puede ser "$", "%", "clientes", etc. Para el ejemplo, la unidad es %.

• Quién será la persona responsable?: Colaborador que tendrá este key result en su página de inicio y principal responsable del objetivo, es la misma persona responsable del objetivo.

• Quiénes contribuyen directamente?: Colaboradores que participan activamente en la consecución de este objetivo. Se compartirá con ellos y aparecerá en sus páginas de inicio

Después de esta configuración, tenemos el siguiente key result

Para actualizar el progreso, haz clic en el valor de la meta y será el valor considerado como "Progreso de la meta". Ejemplo, si su nuevo valor es 18%:

Conservar Valor

Se recomienda cuando el indicador debe mantenerse en un valor determinado. Se puede conservar ese valor por encima, por debajo o mantener el propio valor. Por ejemplo:

"Mantener el tiempo de respuesta del servicio en línea en menos de 5 minutos".

Para registrar este indicador en la plataforma, hay que introducir los siguientes parámetros:

KPI o entregable: Nombre del resultado KPI. Por ejemplo, "Mantener el tiempo de respuesta del servicio en línea en menos de 5 minutos".

Descripción (opcional): Detalles importantes sobre el resultado clave.

Tipo del finalidade del key result: Conservar Valor.

Peso: Cuál es el peso de este Resultado Clave dentro del Objetivo definido.

Valor inicial del indicador: Introduzca el valor actual/inicial del indicador. Para el ejemplo, 5 minutos.

Valor final del indicador: Introduzca el valor deseado para este indicador; su objetivo. Para el ejemplo, lo deseado son 5 minutos.

Medida del indicador: Introduzca la unidad de este indicador, puede ser "$", "%", "clientes", etc. Para el ejemplo, la unidad es minutos

Tipo de objetivo de mantenimiento: Si su objetivo es mantener el valor por encima del valor introducido, elija la opción "Por encima del valor a mantener es mejor"; Si su objetivo es mantener el valor por debajo del valor introducido, elija la opción "Por debajo del valor a mantener es mejor"; Si su objetivo es mantener el valor exactamente igual al introducido, elija la opción "Por encima o por debajo del valor a mantener es peor". Para el ejemplo, se desea mantener el tiempo de servicio inferior a 5 minutos, por lo que se elige la 2ª opción..

Entregable

Se recomienda para casos en los que no hay resultado parcial, es el famoso "negro o blanco". Por ejemplo:

"Implantar un nuevo modelo de evaluación del rendimiento"

Para registrar este objetivo en la plataforma, hay que introducir los siguientes parámetros:

• KPI o entregable: Nombre del resultado KPI. Por ejemplo, "Implantar un nuevo modelo de evaluación del rendimiento".

• Descripción (opcional): Detalles importantes sobre el resultado clave.

• Tipo de finalidad del key result: Entregable.

• Peso: Cuál es el peso de este Resultado Clave dentro del Objetivo definido.

• Plazo final: Hasta cuándo se puede completar para que cuente para el % total del objetivo.

   

• Quién será la persona responsable?: Colaborador que tendrá este key result en su página de inicio y principal responsable del objetivo, es la misma persona responsable del objetivo.

• Quiénes contribuyen directamente?: Colaboradores que participan activamente en la consecución de este objetivo. Se compartirá con ellos y aparecerá en sus páginas de inicio

Después de esta configuración, tenemos el siguiente key result

En este tipo, sólo tienes que marcar el momento en que alcanzas ese objetivo y el "Progreso del objetivo" cambiará automáticamente al 100%:

Estos son los cuatro tipos de resultados clave que pueden registrarse en el módulo OKRs de la plataforma Qulture.Rocks. Anteriormente, presentamos la creación por separado de cada tipo de Resultado Clave en el objetivo de ejemplo para que pudiera visualizar el impacto directo en el "Progreso de la Meta". Pero, ¿cómo sería la creación de los tres tipos de objetivos dentro del objetivo de ejemplo? Echa un vistazo:

Como incluimos ponderaciones iguales para los Resultados Clave, para el ejemplo, el logro global de este objetivo fue del 85%:

Si hubiéramos incluido ponderaciones diferentes (más información sobre cómo establecer las ponderaciones aquí), el sistema haría una media ponderada de la consecución de cada Resultado Clave para llegar al cálculo del Objetivo final. Por ejemplo:

Dónde:

KR = Porcentaje alcanzado del resultado clave

P = Peso de ese resultado clave

∑P = Suma de las ponderaciones de esos resultados clave.

Ahora que ya conoces los tipos de objetivos que se pueden registrar, ¡es hora de empezar! Entre en la plataforma y registra tus objetivos y metas para el ciclo.

Si tienes alguna duda, llámenos al chat, ¡estamos a tu disposición!