Neste artigo, vamos trazer a importância de ter um plano de comunicação e como você pode construir um!
Quando sua empresa começa um novo projeto, alcança algo novo ou qualquer outro acontecimento relevante, é muito importante que todo o seu time esteja na mesma página.
Por quê?
Equipes que possuem uma visão do contexto da companhia e para onde estão indo são mais engajadas para remar em direção ao objetivo principal. Tendo uma visão do todo, cada colaborador pode ser mais estratégico mesmo nas suas ações do dia a dia.
Vemos todos os dias em nossos clientes que aqueles que estruturam a comunicação do lançamento da plataforma da Qulture.Rocks têm mais sucesso a longo prazo. Afinal, se alguém do seu time não sabe do que se trata, as chances são baixas de que ele se interesse por utilizá-la.
Seu Plano de Comunicação deve conter: pré-lançamento, lançamento e pós lançamento, ou seja, ações direcionadas para cada fase do processo de implantação da ferramenta.
Na Qulture.Rocks, toda a configuração da plataforma acontece no pré-lançamento, ou seja, quando você comunicar seu time, ela estará pronta para convidar seus colaboradores a acessarem a plataforma.
Se você tem colaboradores pedindo o acesso à plataforma e te questionando sobre isso no final do seu Plano de Comunicação, parabéns! Você está no caminho certo!
Como construir seu Plano de Comunicação
Como falamos há pouco, você deve dividir seu plano em 3 etapas de lançamento.
Ao começar o planejamento com o Pré-lançamento, analise todos os públicos que possui dentro da sua empresa.
Segmente seu público
Isso independe do tamanho da sua empresa, número de funcionários e se é um segmento mais tradicional ou mais novo. Você precisa saber com quem irá “conversar”.
Segmente líderes de liderados, por exemplo. A informação deste projeto é a mesma, mas a mensagem é diferente. Para a liderança, você precisa abordar a responsabilidade compartilhada para com este projeto. Eles vão incentivar esses temas com o time no dia a dia e devem ter muita clareza da relevância deste projeto. Não faça isso apenas por e-mail, aproveite os momentos em que estarão reunidos, como em reuniões e fale sobre o projeto.
Saiba ouvir também. Mapeie possíveis detratores e multiplicadores e inclua isso na sua estratégia, ou seja, crie ações direcionadas de acordo com o impacto que a pessoa pode gerar. A segmentação do seu público depende da mensagem que precisa passar. Se entender que precisa diferenciar um grupo, aqui está sua nova segmentação.
Utilize os canais de comunicação disponíveis
Para o Lançamento, utilize os canais para causar curiosidade na empresa sobre o que está por vir com um teaser primeiro, por exemplo.
Quanto mais canais você utilizar, haverá mais chances de atingir mais gente. Não é a toa que isso se chama endomarketing (ou marketing interno).
Quando uma empresa vai lançar um novo produto, dificilmente ela utiliza apenas um meio de comunicação para atingir o cliente final. Por isso, note que você pode encontrar pontos de ônibus com propagandas mas também pode ver este mesmo anúncio no Facebook, por exemplo. Se você estava desatento no ponto de ônibus ou não utiliza esse transporte, pode acessar o Facebook e ser impactado pela publicação.
Canais Online
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E-mails: comunicados internos, newsletter, etc.
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Slack
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Intranet: artigos, banners, etc.
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SMS
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TV Corporativa
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Plano de fundo nos computadores, screensavers, etc.
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Ou mais
Canais Offline
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Revista
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Cartazes
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Folhetos
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Reuniões e apresentações
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Ou mais
Treine seu time e convide-o a acessar a Qulture.Rocks
Avalie a possibilidade de treinamento para seus colaboradores. A Qulture.Rocks pode te ajudar com os materiais e conteúdo caso deseje treinar seu time ou podemos te apoiar em sala no treinamento.
Você pode convidar seu time para acessar a plataforma logo após treiná-lo e este é um ótimo momento. Aproveite que o tema estará aceso e eles estarão curiosos.
Ações Pós lançamento
Não deixe o assunto ser esquecido. Planeje ações para manter o tema sempre em pauta e a Qulture.Rocks também pode te ajudar com essas ideias!
Realize reconhecimentos dos usuários e faça campanhas que incentivem o uso.
Inclua esse tema no onboarding de novos funcionários. Seu lançamento foi um sucesso, mas atingiu quem já estava na empresa. Não esqueça de inserir seus novos contratados na sua cultura!