Para colaboradores (perfil de Usuário):
1. É possível apagar um Feedback/Elogio que já foi enviado?
Não, apenas o RH da empresa (perfil Admin) consegue excluir, basta entrar em contato com eles :)
Se precisar, #chamanochat e te ajudamos com a exclusão também!
2. É possível editar um Feedback ou Elogio enviado?
Não é possível. É necessário pedir exclusão e enviar novamente ou fazer um comentário no Feedback ou Elogio com a errata.
Lembre-se: possivelmente o destinatário recebeu uma notificação por email sobre o recebimento do Feedback ou Elogio e a notificação não será apagada.
3. É possível enviar o mesmo Feedback para mais de uma pessoa?
Sim, é possível. Basta adicionar as pessoas para quem você deseja enviar o Feedback no campo de busca. Link com passo a passo.
4. Escrevi um Feedback no campo de texto e sai da página, é possível recuperá-lo?
Assim que é incluído um título e escreve um texto minimamente, o feedback é salvo em rascunho de forma automática. Portanto pode retornar a ele em outro momento se necessário. =)
5. Qual é a diferença entre Feedback e Elogio?
Feedback é privado visível para o remetente, destinatário e gestor do destinatário (se habilitado). Elogio é público, ou seja, todos da Organização podem vê-lo e ele fica disponível no Mural de Elogios. Link de como enviar um Elogio.
6. Quem pode ver meus Feedbacks?
Os feedbacks que você recebe são visíveis para você, para quem te enviou e para o RH da empresa (exceto exceções). Dependendo de como sua empresa configura essa ferramenta, sua gestora pode ter acesso a seus Feedbacks recebidos - tire essa dúvida com seu RH ou com a gente da Qulture.Rocks. Lembre-se: é possível encaminhar um Feedback recebido para sua gestora.
7. Consigo enviar o mesmo Elogio para um time ou para mais de 1 pessoa?
Sim! É possível enviar um mesmo elogio para várias pessoas de uma só vez :)
8. Recebi um Feedback, como agradeço pela ferramenta?
Para agradecer um Feedback, basta clicar no ícone de coração na lateral direita da tela do Feedback recebido. Depois de "agradecido", o coração é pintado de vermelho.
Para RH da empresa (perfil de Admin):
1. É possível apagar um Feedback/Elogio que já foi enviado?
Sim, o RH da empresa (perfil Admin) consegue excluir, basta clicar no botão "Excluir" na lateral direita do Feedback enviado. Dê uma olhada neste artigo :)
Para excluir um elogio, basta acessar o módulo de elogios e clicar na lixeira ao lado do elogio que deseja excluir.
2. Consigo extrair um Relatório de Feedbacks?
Sim, com o perfil de RH da empresa (Admin) é possível extrair relatórios na aba Feedback > Analytics.Rocks > Relatórios.
Para Elogios podemos seguir o caminho Elogios > Analytics.Rocks e configurar o período para fazer a exportação. Para mais detalhes, só conferir o artigo [Relatório] Elogios.
3. Como diferenciar elogios e feedbacks?
Para visualizações de líderes e admins, existe a aba "Atividades" no módulo de Feedbacks onde é possível diferenciar os elogios dos feedbacks, pois os elogios possuem um símbolo de medalha.