Como são calculadas as médias nas avaliações

Esse vídeo explica com detalhe a lógica utilizada pelo sistema da Qulture.Rocks para calcular médias dentro do produto de avaliação de desempenho:

Onde aparecem as médias na Avaliação de Desempenho?

A ferramenta de Avaliação de Desempenho da Qulture.Rocks é composta por dois tipos de perguntas:

Perguntas computáveis, que geram dados numéricos e permitem análises, como o cálculo de médias e posicionamento no 9Box;
Perguntas não computáveis, que não são utilizadas nos cálculos.

As perguntas computáveis são organizadas por tópicos, correspondendo a cada página do formulário de avaliação.

Os cálculos de médias aparecem em dois contextos principais:

Médias Individuais – 1 avaliador para 1 avaliado;
Médias Coletivas – n avaliadores para 1 avaliado.

1. Médias Individuais

Esse cálculo ocorre quando uma única pessoa (avaliadora) responde uma avaliação para outra pessoa (avaliada).

Como é feito o cálculo:

A média de cada tópico é calculada com base nas notas das perguntas dentro dele, ponderadas por seus pesos.
Em seguida, calcula-se a média final da avaliação, ponderando as médias dos tópicos, também com base em seus pesos.

Exemplo:
Dora avalia Santiago. A média do tópico 1 é calculada a partir das notas atribuídas às perguntas desse tópico. A média final da avaliação é obtida ponderando os tópicos respondidos.

Essas médias aparecem em dois lugares:

Resumo ao responder avaliação
Detalhes de participantes

1. Resumo ao responder a avaliação

Na última tela do formulário de avaliação, é exibido um resumo das respostas — com médias exibidas conforme as configurações da avaliação podendo ser: números ou escala de conceitos.

Tipos de exibição:

Notas com números mostrando a média do tópico "Competências Técnicas":

No detalhe em redondo se trata da escala de nota, onde alteramos o rótulo para figurar as notas conforme a escala de conceitos ou pra ficar melhor entendido quando estiver avaliando.

Nessa figura mostra a média de cada tópico, e a soma desses valores dividindo pelo número de tópicos é que será a média final.
Notas por escala de conceitos

Neste as notas estão conforme a escala de conceitos. Como configurar?
Configurações da avaliação:
- Esconder escala: sim
- Substituir notas pela escala de notas: sim

🔗 Se quiser saber mais sobre escalas de conceitos, clique aqui para ler o artigo.

1.2. Mais formas de visualizar médias/respostas:

As médias também são exibidas ao clicar no nome do avaliado nas telas Acompanhar ou Resultados da Equipe. Se a avaliação estiver configurada para mostrar escalas de conceitos, elas serão exibidas aqui também.

2. Médias Coletivas

Nesse cenário, vários avaliadores avaliam uma mesma pessoa (avaliada), e o sistema calcula a média geral dessas avaliações.

Antes de entender os cálculos, é importante compreender como funcionam os relacionamentos entre avaliadoras e avaliadas na Qulture.Rocks.

🔗 Clique aqui para ler o artigo sobre relacionamentos

As médias coletivas são exibidas em:

Resultados da Equipe
Relatório Individual
9Box

Exemplo de estrutura de avaliação:

Tomemos a seguinte estrutura de avaliações, com a tabela abaixo e à direita indicando os pesos por relacionamento, configurados por um admin na criação da avaliação.

Vamos entender como funcionam os dois tipos de cálculo de médias coletivas.

Ao criar uma avaliação, o admin escolhe o tipo de cálculo de médias por relacionamento: não agrupadas por relacionamento ou agrupadas por relacionamento.

Tipos de cálculo de médias coletivas:

2.2. Médias não agrupadas por relacionamento

Nesse modelo, cada avaliador é considerado individualmente, com seu peso.

O sistema simplesmente aplica os pesos diretamente às notas de cada avaliador e calcula a média.

Portanto, temos o seguinte cálculo de média:

2.1. Médias agrupadas por relacionamento

É importante entender que a plataforma trabalha em camadas: primeiro calcula a média das perguntas em que a pessoa foi avaliada, depois a média do tópico e, por fim, a média geral.

A primeira média aplica o peso por relacionamento apenas quando uma pergunta tem mais de uma visibilidade por relacionamento. Caso não tenha, o peso do relacionamento não é aplicado.
Nesse cenário, a plataforma realiza a média de cada pergunta e em seguida realiza a média ponderada de todas as perguntas. Isso apresenta o resultado do tópico.
A nota final é a média ponderada dos tópicos.
OBS: Se os tópicos possuem peso 1, a média final é simples: soma das notas dos tópicos dividida pelo número de tópicos.

Note que o sistema trata todos os relacionamentos como grupo, mesmo havendo somente um participante (par avaliadora -> avaliada), como por exemplo autoavaliação.

⚠️ Observação importante:

Quando uma pergunta é marcada como N/A (não se aplica), não será considerada no cálculo da média.

É isso. Essa é uma das partes mais sofisticadas do sistema, então é normal aparecerem dúvidas. Se algo não tenha ficado claro, #ChamaNoChat🚀 😄