Nesse artigo você aprende como funcionam médias individuais e coletivas.
Esse vídeo explica com detalhe a lógica utilizada pelo sistema da Qulture.Rocks para calcular médias dentro do produto de avaliação de desempenho:
Onde aparecem as médias?
A ferramenta de Avaliação de Desempenho é composta de perguntas computáveis e perguntas não computáveis. As perguntas computáveis permitem, por exemplo, ajudar nas tomadas de decisão com classificação dos colaboradores por notas na tela de resultados da equipe e distribuição em quadrantes do 9Box.
As perguntas computáveis são agrupadas por tópicos, que correspondem a cada página num formulário de avaliação de desempenho.
Ao longo da ferramenta de avaliação, podemos encontrar cálculos de médias em dois contextos: médias individuais e médias coletivas.
Contexto 1: Médias individuais (1 avaliadora pra 1 avaliada)
Como cada pergunta (vamos chamar a partir de agora perguntas computáveis de pergunta para simplificar) está dentro de um tópico, quando Dora (avaliadora) responde uma avaliação sobre Santiago (avaliado), calculamos a média de um tópico fazendo a média das notas de suas perguntas, ponderada por pesos.
Analogamente, o sistema calcula a média dos tópicos, ponderada por seus pesos, obtendo a média da avaliação feita pela Dora sobre Santiago.
Esse cálculo é realizado da seguinte forma:
Suponha uma avaliação com a seguinte distribuição de pesos:
Então o cálculo a ser realizado será:
Essas médias, tanto dos tópicos quanto final, podem aparecer nas seguintes situações:
-
Resumo ao responder avaliação
-
Detalhes de participantes
1. Resumo ao responder avaliação
Ao responder um formulário de avaliação, na última tela, é mostrado um resumo das respostas. Nesse resumo, as médias são apresentadas de acordo com a configuração previamente escolhida, podendo ser: números ou escala de conceitos.
1.1. Notas com números
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Configurações da avaliação:
-
Esconder escala: não
-
Substituir notas pela escala de notas: não
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Figura 1 - Resumo ao responder avaliação - Média de tópico com número
Figura 2 - Resumo ao responder avaliação - Média da avaliação com número
1.2. Notas com conceitos
Caso não conheça as escalas de conceitos, clique aqui para ler o artigo.
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Configurações da avaliação:
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Esconder escala: sim
-
Substituir notas pela escala de notas: sim
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Figura 3 - Resumo ao responder avaliação - Média de tópico utilizando escala de conceitos.
2. Detalhes de participantes
Quando a gestora ou a admin clicam em ver detalhes na tela Acompanhar ou clicando no nome do avaliado em Resultados da Equipe.
Figura 4 - Detalhes da avaliada - lista de avaliadoras.
Se as configurações utilizarem escalas de conceitos, elas serão mostradas nessas telas, assim como no item 1.1.1.
Contexto 2: Médias coletivas (n avaliadoras para 1 avaliada)
Aqui lidamos com médias de notas dadas pelas diversas avaliadoras a determinada avaliada.
Para esse assunto, é importante que você primeiro entenda como funcionam os relacionamentos no sistema da Qulture.Rocks. Clique aqui para ler o artigo.
Essas médias aparecem nas telas:
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Resultados da equipe
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Relatório individual
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9Box
Vamos tomar a seguinte hierarquia como exemplo, na qual cada retângulo colorido é uma pessoa:
Figura 5 - Hierarquia exemplo.
Tomemos a seguinte estrutura de avaliações, com a tabela à direita indicando os pesos por relacionamento, configurados por um admin na criação da avaliação.
Figura 6 - Dados da avaliação exemplo.
Agora, vamos entender como funcionam os dois tipos de cálculo de médias coletivas.
Ao criar uma avaliação, o admin escolhe o tipo de cálculo de médias por relacionamento: não agrupadas por relacionamento ou agrupadas por relacionamento.
1. Médias não agrupadas por relacionamento
Essa opção faz com que o sistema calcule médias simplesmente computando cada avaliador com seu peso.
Assim, no nosso exemplo, temos o seguinte cálculo de média:
2. Médias agrupadas por relacionamento
Com a opção de agrupamento por relacionamento, o sistema primeiro realiza o cálculo da média simples dentro de um grupo (por exemplo, média simples de todos os pares) e, por fim, calcula a média de cada grupo de relacionamentos com seu respectivo peso.
Note que o sistema trata todos os relacionamentos como grupo, mesmo havendo somente um participante (par avaliadora -> avaliada), como por exemplo autoavaliação.
Para essa primeira etapa, temos as médias por grupos:
Tendo essas médias e a tabela de pesos da Figura 6, conseguimos calcular as médias agrupadas:
🛑⚠️ Importante ressaltar que quando a opção N/A está ativa e é marcada, as perguntas que estiverem com essa nota não entram para a conta.
É isso. Essa é uma das partes mais sofisticadas do sistema, então é normal aparecerem dúvidas. Se algo não tenha ficado claro, #ChamaNoChat🚀 😄