Em algumas situações, é necessário que a pesquisa seja respondida apenas por um grupo específico de pessoas. Para lidar com essa necessidade, a plataforma oferece a opção de utilizar segmentos, permitindo que a pesquisa seja enviada apenas para as pessoas que se enquadram nesse segmento selecionado.
Se você ainda não saiba como criar segmentos, clique aqui.
Para limitar a pesquisa ao segmento você deve:
🟣Clicar no ícone de edição, dentro do Produto de Pesquisas. (Caso você ainda esteja criando ela, você pode pular esse passo).
🟣 Clicar em "Configurações"
🟣 Selecionar a opção "Grupos específicos"
🟣 Selecionar o segmento desejado.
Prontinho! 😄
🚨 Importante:
É possível criar e alterar os segmentos clicando no botão "Gerenciar segmentos". Você pode encontrar mais informações sobre isso clicando aqui;
Caso um colaborador seja adicionado ao segmento depois que a pesquisa está no ar, ele não será incluído automaticamente na pesquisa. Nesse caso, é necessário incluí-lo manualmente;
Em uma pesquisa já finalizada, caso ocorra a adição de novos colaboradores em um segmento que foi utilizado, não irá acontecer nada, pois para isso seria necessário adicionar manualmente esses novos colaboradores na pesquisa, ou seja, é possível reutilizar o mesmo segmento para novas pesquisas.
Dúvidas? #ChamaNoChat 😁
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