Ahora que puede comentar los feedbacks recibidos en la plataforma, queremos asegurarnos de que está reaccionando de manera constructiva a los feedbacks que le envían sus colegas, líderes y subordinados.

Nunca reaccione a la feedback en el calor del momento. Es importante reflexionar sobre la feedback recibida durante un tiempo, especialmente si es exaltado. Reaccionar a cualquier cosa en un trabajo exaltado es una receta segura para cometer un error del que te arrepentirás.

Lo feedback de mejora, incluso si es constructiva, puede dejarnos en un estado de estrés. Es una reacción biológica que los estadounidenses llaman “fight or flight”: nuestro cuerpo siente una amenaza, libera una hormona llamada cortisol, arroja sangre a nuestras extremidades, dilata nuestras pupilas y nos “prepara para la batalla”.

En Conversiones Cruciales, un libro absolutamente indispensable para cualquiera que quiera volverse emocionalmente más inteligente, Kerry Patterson dice que nos sentimos atacados porque a menudo tenemos nuestra identidad, nuestra imagen de nosotros mismos, bajo control.

Entonces, si siente un escalofrío en el estómago o algo así cuando recibe feedback, respire, piénselo durante unas horas y, si es posible, "duerma" sobre ello. Solo comente cuando su cabeza esté en su lugar.

Una reacción instintiva que muchos pueden tener al recibir feedback es responder inmediatamente refutando su contenido.

Tendemos a defendernos de los feedbacks recibidos. A veces tienen mérito pero atacan nuestro sentido de identidad (ver arriba). En tales casos, tendemos a refutar la feedback aunque sabemos que es verdad por dentro.

En otros casos, sabemos de inmediato que la feedback fue mal formulada. Eventualmente contiene una imagen restringida de la realidad. O fue dado por alguien que percibimos como "sin mérito" para darnos esa feedback (es decir, alguien que no es muy competente en el comportamiento que se observa).

En cualquier caso, nunca es bueno responder a los feedbacks para refutarlos.

Recuerdate: a menudo estamos tan alerta, estresados ​​o reactivos porque lo feedback tenía sentido y amenazaba nuestra imagen de nosotros mismos. No culpe a su colega por identificar áreas de mejora en usted.

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