La misión de Qulture es ayudar a las personas a liberar su potencial. Entendemos un feedback recibido como un regalo que puede ayudar mucho en este camino.

Con el uso de nuestra plataforma, nos hemos dado cuenta de que a veces ocurre que no revisamos los feedbacks importantes recibidos. Esto puede significar que no utilizamos todo el potencial que podríamos aportar.

Por eso lanzamos una nueva herramienta: Feedback Flashback. Un mes después del envío de la retroalimentación, enviamos un correo electrónico con el texto del feedback recibido, incentivando la reflexión.

Este correo electrónico también tiene otra novedad: el seguimiento. Además de ver el insight recibido, es posible pedir a la persona que envió el feedback que reflexione sobre su percepción de mejora en los temas tratados.

Este es el flujo de estas nuevas herramientas:

1. Jimmy envía un feedback a Luiza

2. Al cabo de un mes, enviamos un correo electrónico de recordatorio a Luiza, que contiene el feedback recibido y una invitación a solicitar un seguimiento

3. Luiza pulsa el botón y hace una petición de seguimiento, añadiendo un comentario

4. Jimmy recibe un correo electrónico con la solicitud y hace clic en responder

5. Jimmy evalúa la mejora que ha sentido y añade un comentario

6. Luiza recibe un correo electrónico en el que se le informa de que se ha respondido a su solicitud de seguimiento.

Ten en cuenta que tanto la solicitud de seguimiento como el seguimiento enviado se convierten en comentarios dentro de la retroalimentación para que pueda volver a visitarla cuando quiera y continuar la conversación.

Eso es todo. Esperamos que esta nueva función los ayude a ser aún mejores profesionales.

¿Tienes alguna opinión sobre el tema? Háznos saber en el chat :)

Abrazos