Olá,
Aqui começa uma nova jornada para sua empresa. O destino: alta performance.
Se você procurou a Qulture.Rocks, é por que busca a alta performance. Alta performance pode significar muita coisa: crescimento acelerado, margens de lucro acima dos concorrentes, custos abaixo dos concorrentes, membros do time que excedem as expectativas uns dos outros. Uma coisa é óbvia: você está certo(a) em buscar a alta performance.
Em um mundo cada vez mais competitivo e instável, só os fortes sobrevivem. E força significa uma vantagem competitiva sustentável, que pode ser, segundo Michael Porter, uma grande diferenciação de produto - a que nos referimos genericamente como "qualidade" - ou uma estrutura de custos significativamente mais eficiente do que a dos seus concorrentes e potenciais concorrentes.
Seja lá qual for a estratégia de diferenciação competitiva da sua empresa: custo ou qualidade, você só conseguirá criá-la e mantê-la de maneira suficientemente sustentável se criar um time excelente de pessoas que possam executar essa estratégia.
Na Qulture.Rocks construímos ferramentas e conteúdos que te ajudam a construir equipes de alta-performance através da gestão de performance. Mais precisamente, a Gestão de Performance Ágil.
Agora que você entende a importância do destino, vamos falar de como. O caminho: Gestão de Performance Ágil.
Por que Gestão de Performance Ágil?
Não precisar ser nenhum gênio para perceber que SIM, estamos passando por um momento de mudanças que não apenas altera como revoluciona a forma como nos relacionamos pessoalmente, profissionalmente e com o mundo à nossa volta.
No passado, produtos e empresas possuíam curvas de maturidade extremamente horizontais, produtos eram concebidos e introduzidos no mercado após longos ciclos de pesquisa e planejamento antecedendo uma longa e lenta fase de crescimento. Grande parte dos produtos/serviços, após o crescimento se consolidar, curtiam uma vida estável.
Então, o mundo dos negócios acelerou como um foguete, e tudo começou a acontecer muito mais rapidamente. Indústrias e mercados inteiros foram e continuam sendo brutalmente chacoalhados e perturbados por novas empresas, abalando as estruturas de praticamente todos os produtos e serviços que conhecemos, desde transporte até hotelaria.
Em paralelo a isto, o fato de que pelo menos metade da mão de obra atual será composta por Millenials; da vida pessoal e profissional estar cada vez mais misturada; da crescente demanda por talentos e; de um mercado de trabalho cada vez mais transparente pede inevitavelmente uma mudança na mentalidade de gestores de recursos humanos e principalmente CEOs para a importância da Gestão estratégica de Pessoas.
Nesta nova realidade, ou as empresas inovam e se adaptam ou desaparecerão.
Gestão de performance no contexto de Gestão de pessoas é o processo no qual a empresa melhora seu desempenho ao longo do tempo através da gestão (medir e melhorar) o desempenho de seus funcionários. Sendo assim, Gestão de Performance Ágil, significa pegar todo o kit de gestão de performance que conhecemos (avaliação de desempenho, notas, rankings, metas – feitos em ciclos anuais) e adaptá-lo a este novo mundo que descrevemos, onde prioridades mudam rapidamente e pessoas desejam feedbacks em tempo real.
Agora que você está decido que SIM você quer ter uma cultura de alta-performance e que SIM gestão de performance ágil é o caminho, vamos ao passo-a-passo de como chegar lá.
#1 Cultura
A cultura de uma empresa vai atuar como um guia de princípios e comportamentos que definem “como as coisas devem ser feitas”.
Basicamente porque pessoas precisam de um guia sob o qual se embasar na hora de tomar suas decisões. Além disso, a cultura de uma empresa é parte essencial de sua estratégia, dando suporte a vantagens competitivas sustentáveis.
#Sonho: Onde sua empresa quer chegar.
1 ̊ passo: Hedgehog Concept (ou O Conceito do Ouriço)
Jim Collins conta no seu livro "Good to great" que "a raposa sabe muitas coisas, enquanto o ouriço sabe uma, de grande importância" A raposa usa uma série de estratégias para pegar o ouriço e ainda assim ela sempre sai derrotada com o nariz cheio de espinhos. A raposa nunca aprende que o ouriço sabe fazer UMA coisa perfeitamente bem: se defender.
Isso quer dizer que empresas bem sucedidas focam em UMA coisa e a fazem muito bem, garantindo desta forma vantagem competitiva frente a seus concorrentes.
O Conceito do Ouriço vai lhe ajudar a pensar no seu sonho/missão através da intersecção de três pontos:
1. Pelo o que somos profundamente apaixonados?: Se pergunte, “Qual é o resultado final dessa jornada?”. Esta pergunta deve ajudar sua empresa a focar em quais produtos/serviço ela quer oferecer ao seu público alvo, e de que maneira.
2. Em que podemos ser os melhores do mundo?: Pense sobre as habilidades, experiências e recursos do seu time. Descubra com o que seus funcionários podem contribuir ao mundo. Se pergunte também, “No que claramente não podemos ser o melhor do mundo?”.
3. O que impulsiona o motor da economia da empresa? Identifique qual é a forma mais eficiente da empresa gerar fluxo e rentabilidade de forma sustentável. Identifique o denominador que tem maior impacto no seu resultado. Exemplo: Receita por funcionário, receita por linha de produto, receita por visita no site, etc.
Comece pensado no seu Conceito do Ouriço:
Agora pense no Conceito do Ouriço da sua empresa:
2 ̊ passo: Faça uma análise SWOT para entender suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Identificar esses pontos é importante para direcionar a estratégia da empresa, permitindo que ela seja realista e relevante.
3 ̊ passo: Faça uma pesquisa sobre as tendências futuras (é redundante?) do seu mercado. Anote o que descobrir.
4 ̊ passo: Escreva o Sonho/Missão da sua empresa
Agora é a hora de juntar tudo isso que pensamos juntos em um só conceito: o sonho da sua empresa.
Exemplos:
● "Ser a melhor empresa de bebidas do mundo unindo as pessoas por um mundo melhor." - Ambev
● Organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal. – Google