Este artigo visa auxiliar o desafiador processo de construir um modelo de avaliação baseado nas competências e valores da empresa
Se você ainda não está familiarizado com o conceito de competências e como elas são utilizadas no ambiente profissional, recomendamos que leia nosso artigo anterior "Pra que servem competências?". Nele, exploramos o significado das competências e como elas influenciam o desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.
🟣 Agora, vamos avançar e fornecer dicas valiosas para criar uma avaliação de desempenho por competências. Com essa abordagem, você poderá obter insights mais precisos sobre as habilidades e comportamentos dos seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho eficiente e produtivo.
⭐ Vamos explorar o processo de criação e descobrir como implementar essa avaliação de forma eficaz juntos?
O uso ótimo das competências
Acreditamos que as competências têm um papel extremamente útil em dois contextos:
🟣 Primeiramente, as competências podem ser utilizadas para avaliar a aderência cultural dos funcionários. Nesse sentido, a cultura da empresa é desdobrada em competências observáveis, que podem ser avaliadas por pares, subordinados e superiores. Isso permite uma análise mais precisa da compatibilidade entre o colaborador e a cultura organizacional.
🟣Além disso, as competências funcionam como guias para o desenvolvimento dos funcionários. Por meio delas, os colaboradores podem trocar feedbacks de desenvolvimento com seus pares, subordinados e superiores. Esses feedbacks baseados em competências fornecem insights práticos e construtivos sobre como aprimorar o desempenho no ambiente da organização e nas equipes
Exemplos de competências
👉 Com base em uma análise das avaliações realizadas na plataforma Qulture.Rocks, preparamos um valioso recurso para você: um compilado das competências mais frequentemente utilizadas, juntamente com exemplos de evidências comportamentais para cada uma delas. Esse arquivo incrível será um guia prático que o ajudará a identificar e avaliar as competências dos seus colaboradores de forma mais precisa.
Simplificando a avaliação de competências: menos é mais
Vamos refletir juntos sobre umas questões:
🟣 Vale a pena aplicar uma avaliação de competências na minha empresa?
Este artigo do Kiko, nosso CEO, traz questionamentos sobre este modelo.
🟣Quantas perguntas minha avaliação deve ter?
É muito comum escutar diversas reclamações dos colaboradores durante o processo de avaliação de desempenho. No geral, as pessoas naturalmente não gostam de preencher os formulários, sentem como uma "perda de tempo". Porém, existe um fator agravante que gera muita insatisfação e desmotivação no processo: formulários enormes de avaliação, com um número exacerbado de competências para se avaliar.
Não se deixe enganar, a complexidade excessiva do seu modelo não garante necessariamente uma alta qualidade. Na verdade, na maioria dos casos, ocorre o contrário. Quando um formulário é extenso, as pessoas já desejam que ele termine antes mesmo de começar a responder. Em determinado momento, elas podem começar a atribuir notas sem muito julgamento ou critério, especialmente quando os avaliadores têm muitas pessoas para avaliar.
⭐ Lembre-se: menos é mais. ⭐
Agora você pode estar se questionando: "Mas tenho várias competências igualmente importantes, não posso deixar nenhuma de fora. O que devo fazer?" Bem, temos uma sugestão para lidar com essa situação. Que tal agrupar as competências que se relacionam?
Exemplo de avaliação por competências agrupadas
⭐ Tópico 1: Criar soluções incríveis
Competências: Inovação | Criatividade | Proatividade
🟣Pergunta 1: Tem capacidade de identificar problemas/oportunidades, propondo soluções fora do comum, de forma diferente e proativa?
🟣 Pergunta 2: Consegue colocar em prática melhorias concretas utilizando criatividade e inovação?
⭐ Tópico 2: Forma eficiente
Competências: Agilidade | Tomada de decisões | Qualidade | Administração do tempo
🟣Pergunta 1: Entrega suas demandas com qualidade?
🟣Pergunta 2: Tem senso de urgência e atitude de fazer as coisas acontecerem?
⭐ Tópico 3: Trabalho em equipe
Competências: Colaboração | Comunicação | Relacionamento
🟣Pergunta 1: Contribui para o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, que concilie sua iniciativa individual e as realizações em grupo?
🟣Pergunta 2: Escuta atentamente, se expressa com assertividade, compartilha informações de forma objetiva?
Comentários e escalas: Combinando efetivamente na avaliação de desempenho
👉 No caminho para uma avaliação de desempenho eficaz, é fundamental ter em mente que o objetivo principal não é apenas medir o desempenho das pessoas, mas sim promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Muitas empresas dedicam tempo considerável calculando e mensurando o desempenho, mas nem sempre agem de maneira efetiva com base nos resultados obtidos. Neste contexto, é mais importante investir em modelos de avaliação concisos e enfatizar a importância dos comentários dos avaliadores.
Além disso, é crucial que os colaboradores entendam os motivos por trás de suas notas, bem como as ações e mudanças necessárias para alcançar um desempenho ainda melhor. Em vez de se concentrar apenas nas notas numéricas, é possível substituí-las por uma escala de conceitos, onde cada faixa representa um nível de desempenho, como "abaixo das expectativas", "atende às expectativas" e assim por diante.
Por fim, a etapa de feedback, com comentários bem estruturados, desempenha um papel fundamental na vida do avaliador, facilitando o planejamento de feedbacks e diminuindo a carga desgastante de desenvolvê-los do zero. Além disso, é o momento ideal para iniciar a criação do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).
⭐Descubra as melhores opções de escalas para sua avaliação, no artigo "Quais réguas são utilizadas com mais frequência na Qulture.Rocks?", compartilhamos as réguas (rótulos da escala de notas) mais comumente utilizadas em avaliações.
Na Qulture.Rocks, oferecemos a flexibilidade de utilizar diferentes rótulos para a escala de notas, tornando as opções mais claras para os avaliadores. A escolha da régua é um fator determinante para uma boa avaliação.
Se tiver mais dúvidas ou sugestões, #ChamaNoChat 🚀 😄
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