Inteligência Artificial

Feedback com apoio da IA: sugestões e texto aprimorado automaticamente

O que é

O assistente de IA no módulo de Feedback tem como objetivo facilitar a escrita de feedbacks, ajudando você a se expressar com mais clareza e confiança.
Assim como o assistente da Avaliação de Desempenho, ele analisa o texto que você escreveu e sugere melhorias, mas vai além: também traz uma versão já aprimorada, pronta para copiar e colar no campo de descrição.


Como funciona

O botão do assistente aparece assim que você começa a escrever no campo de descrição do feedback, basta digitar pelo menos um caractere para ele ser desbloqueado.
Não há limite mínimo de texto nem restrições de uso, e o assistente pode ser usado em qualquer tipo de relacionamento (líder, liderado, pares, outros).

Ao acionar o assistente, você verá dois retornos da IA:


Sugestões de melhoria: orientações para deixar o texto mais claro, objetivo e alinhado às boas práticas de feedback.


Texto aprimorado: uma versão revisada automaticamente pela IA, que você pode copiar e aplicar diretamente.


Como habilitar

Para que o recurso esteja disponível, o administrador da empresa deve ativá-lo nas configurações da organização, na aba Feedback.
Depois de habilitado, o assistente fica liberado para todos os colaboradores, sem necessidade de permissões específicas.

 

Plano Free

Empresas com o plano gratuito de IA podem utilizar o assistente duas vezes por usuário a cada seis meses.
Cada utilização conta por feedback enviado, mesmo que ele tenha vários campos de comentário.

💡Exemplo:
Se o seu formato de feedback tem mais de um campo de texto, o uso do assistente em todos esses campos será contabilizado como uma única utilização.

Aplicando o texto aprimorado

Para facilitar o uso do texto sugerido, o assistente conta com dois caminhos principais:


Botão de copiar e colar
Copia o texto aprimorado para sua área de transferência, basta colar no campo de descrição.

 
Botão de implementar 
O botão substitui o texto original do usuário pelo texto da IA no campo de descrição automaticamente. Como nesse caso significaria o usuário perder o texto original, criamos um fluxo de confirmação, em que há um modal informando que o texto será perdido e recomendando que seja salvo em outro local caso necessário, e apenas após a confirmação o novo texto é implementado

Contexto enviado para a IA

Para gerar as sugestões de melhoria, a IA considera apenas as informações do próprio feedback que está sendo escrito.
Esses são os dados enviados para o modelo de IA:

  • Texto do feedback: o que você escreveu no campo de descrição.

  • Formato e campos preenchidos: caso o formulário de feedback tenha mais de um campo de texto.

  • Assunto (subject): se o feedback tiver um título.

  • Relacionamento entre quem envia e quem recebe: por exemplo, líder → liderado, pares, etc.

  • Data de criação: usada apenas para controle interno, não influencia o texto.

  • Tipo de feedback: se foi solicitado ou enviado espontaneamente.

Mudança no fluxo de salvar rascunho

Antes, o módulo de Feedback não tinha autosave, apenas o botão manual de “Salvar rascunho”.
O problema é que a IA só pode ser ativada quando o ID do feedback já existe, o que não acontecia antes de salvar.

Para resolver, foi criado o fluxo automático de salvamento:

  • Assim que o usuário começa a digitar no campo de descrição, o sistema cria o rascunho automaticamente;

  • A partir desse momento, o botão da IA é desbloqueado;

  • O rascunho é atualizado a cada 3 segundos sem interação, mostrando o aviso “Rascunho salvo”.

Feedbacks pedidos e pendentes

O assistente também está disponível para feedbacks pendentes ou solicitados, tornando o processo mais simples e rápido.
Mesmo nesses casos, você recebe sugestões de melhoria e uma versão aprimorada do texto, garantindo um feedback claro e construtivo.

 

❓FAQ

A IA usa informações de outros módulos?
Não. O assistente utiliza apenas os dados do próprio módulo de Feedback para gerar as sugestões.