Como o produto de Pesquisa funciona na Qulture.Rocks?

O produto de pesquisas permite o desenvolvimento de questionários inteligentes para coleta de informações e percepções dos colaboradores da empresa, o que pode se tornar insumos valiosos para o time de RH. A partir deste produto, torna-se possível cruzar as respostas da pesquisa com diversos dados da plataforma, como:

🟣 Área

🟣 Nível

🟣 Departamento

🟣 Cargo

🟣 Campos customizáveis (tipo opção) [1]

🟣 Performance por box [2]

🚨 Importante:

1. Note que apenas campos customizáveis do tipo opção poderão ser utilizados nesse primeiro momento. Explicaremos com mais detalhe ao longo do artigo.

2. Neste artigo, é possível entender como relacionar informações dos boxes anteriores com os resultados encontrados na pesquisa.

Bom, atualmente, possuímos um modelo pronto de pesquisa de clima criado em parceria com especialistas em psicologia organizacional e psicometria, e que permite a coleta de informações com base em conhecimento científico de ponta desse assunto, sem nenhum trabalho para desenvolver questionários do zero. De qualquer forma, contamos com a possibilidade de customizar o modelo existente ou criar uma pesquisa do zero! Neste material vamos conhecer o produto e mostrar o passo-a-passo das suas configurações.

Etapas para a implantação

👉 Antes de iniciar a configuração da pesquisa na plataforma, é importante refletir sobre as respostas para as seguintes perguntas:

1. Qual é o objetivo de rodar essa pesquisa neste momento? Por que eu gostaria de coletar informações com os colaboradores?

2. Quais dados gostaria de extrair ao final da pesquisa?

3. Como eu gostaria de relacionar os resultados da pesquisa com as informações dos colaboradores armazenadas na Qulture.Rocks?

Assim que essas perguntas forem respondidas, podemos iniciar a configuração da pesquisa dentro da plataforma!

Criando a pesquisa

🟪 Utilizando o modelo da Qulture.Rocks

Para a criar uma pesquisa que utilizará por base o modelo da Qulture.Rocks, basta acessar o produto de "Pesquisa", procurar a pesquisa “[Modelo da Qulture.Rocks] Pesquisa de clima” e clicar no botão "Duplicar" destacado na imagem abaixo:

Desta forma, você irá criar um novo formulário “[Modelo da Qulture.Rocks] Pesquisa de Clima (cópia)”. Clicando no lápis (ao lado do botão destacado), você poderá:

🟣Alterar o nome da pesquisa: o nome é apresentado no e-mail de convite que as pessoas recebem.

🟣Incluir uma mensagem de instruções para a pesquisa: a página de instruções é apresentada para as pessoas como página inicial do formulário de pesquisas.

🟣 Excluir as perguntas que desejar do template duplicado

🟣 Selecionar opções de campos de comentário e obrigatoriedade da pergunta

As ações são apresentadas no GIF a seguir:

🟪 Criando uma nova pesquisa customizada

Para criar uma nova pesquisa, basta apertar no botão destacado:

Você será redirecionado para a seguinte página:

Nela, você poderá:

🟣 Adicionar um nome para o seu questionário;

🟣 Escolher o Formato da pergunta;

🟣 Criar as perguntas para a sua avaliação;

🟣 Cada pergunta pode ser relacionada a um tema.

✏️ Também fornecemos uma base de sugestões que podem ser encontradas ao digitar palavras-chaves. Fique a vontade para consultar! 😸

Formato das perguntas disponíveis na plataforma:

🟣 Formato Likert - Usa escala de concordância/discordância para afirmativas enviadas nas pesquisas, essas notas são segmentadas entre Negativas, Neutras ou Positivas, para que seja possível calcular a favorabilidade das respostas:
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🟣 Formato eNPS - Busca entender o grau de satisfação de colaboradores em relação à organização com foco em analise dos resultados dessas pesquisas de forma agregada, fazendo agrupamentos e analisando comentários. As pessoas que respondem as notas 9 ou 10 são aquelas consideradas promotoras, 7 ou 8 são considerados neutros e 0 e 6 são considerados detratores.
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🟣 Formato Aberta - Cria perguntas abertas, onde os respondentes apenas inserem uma resposta dissertativa / qualitativa.
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Após a criação do formulário, você já poderá configurar o lançamento da pesquisa, mas antes precisamos prestar atenção em alguns detalhes.

🚨 Pontos de atenção antes de ativar a pesquisa

🟣Como os resultados da pesquisa serão analisados em cruzamento com os dados cadastrados na plataforma, deve ser feita uma atualização de base ANTES do convite da pesquisa ser enviado. Esse procedimento é importantíssimo para garantir que as análises geradas estejam correspondentes com a atual configuração da empresa e você pode ver como atualizar a base de dados nesse material.

🟣Para gerar mais informações e possibilitar a extração de mais dados a partir da pesquisa, também recomendamos a utilização dos campos já padrões da plataforma que vem no perfil do colaborador. Quanto mais dados cadastrados na plataforma, maior o cruzamento de informações possíveis com as respostas da pesquisa, que podem fornecer insights importantes sobre a empresa!

🟣Além disso, você pode cruzar os dados das pesquisas com campos customizados (quaisquer novas informações que você definir). O único ponto de atenção é que esses campos customizáveis devem ser do tipo opção e não abertos. Nesse material, contamos como configurar esses campos e neste temos alguns exemplos de campos customizáveis.

🟣É possível fazer uma pesquisa teste. Para isso recomendamos que a pesquisa seja configurada, apenas alguns participantes (mostramos abaixo como realizar esse procedimento) sejam adicionados para testarem o formulário. Após esse momento, a pesquisa teste pode ser duplicada (como mostramos no início desse artigo) e todos os colaboradores podem ser adicionados. Com tudo validado, a pesquisa final está pronta para ser ativada.

⛳ Configurações finais (ativando a pesquisa)

Assim que o formulário estiver criado e validado, a pesquisa está pronta para ser ativada. Isso será feito no segundo passo dentro das edições da pesquisa. Nele será possível configurar as datas e horários, e também adicionar os participantes da pesquisa.

🔎 Pontos importantes

🟣Datas e horários: é importante que o tempo previsto paras pessoas responderem o formulário seja pensado de acordo com o número de perguntas do formulário e o momento da empresa. Quanto mais perguntas, mais tempo as pessoas demorarão para responder, portanto, recomenda-se deixar mais tempo. Sobre o momento, um exemplo é o quanto a black friday impacta algumas empresas, e portanto, recomenda-se que esses processos não sejam feitos nesses períodos.

⚠️ Atente-se sobre o horário de encerramento! Se a configuração de encerramento da pesquisa for registrada para o dia 01/02/2021 às 00:00, ela se encerrará no primeiro minuto do dia 01/02, e não no último! Portanto, sugerimos que seja escolhido sempre o último dia com horário de 23:59.

🟣Participantes: Todos os participantes precisarão estar cadastrados com e-mail na plataforma para conseguirem receber o e-mail de convite da pesquisa. E a pesquisa pode ser enviada para a empresa inteira ou para um grupo específico de colaboradores que serão selecionados usando os segmentos. Esses segmentos funcionam da mesma maneira que os segmentos do produto de avaliação e você pode saber mais detalhes sobre esse assunto aqui. OBS: se nenhum segmento for selecionado, a pesquisa será enviada para todos os colaboradores ativos da plataforma.

📚 Esqueci de incluir uma pessoa. É possível adicionar novas pessoas com a pesquisa em andamento? E enviar o convite para essa pessoa? Sim. É possível. Basta seguir o passo a passo do GIF:

🟣Convites: assim que a pesquisa for enviada, os convites com os links de acesso são enviados automaticamente para os/as colaboradores/as. Recomendamos, portanto, que as data de início seja anterior (ou igual) à data de envio da pesquisa, para que as pessoas recebam o convite e já consigam acessar.

⚠️ Importante:

1. O link é pessoal e não deve ser compartilhado para nenhuma outra pessoa da empresa, pois qualquer pessoa com o link pode responder se passando pelo usuário.

2. As pessoas não precisam estar logadas na Qulture.Rocks para responder a pesquisa

Ficou com dúvidas? #ChamaNoChat! 😃🚀

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