OKRs, acrónimo de Objetivos y Resultados Clave, es una metodología de gestión para conseguir resultados de forma práctica y visual, optimizando y facilitando el trabajo de los empleados de una empresa. No es de extrañar que sean empleados de compañías como Google y General Electric.
💡 Para gestionarlos de la mejor manera posible, hay que tener en cuenta dos reglas: el objetivo tiene que ser un objetivo cualitativo y de aspiración, mientras que los resultados clave son los objetivos de S.M.A.R.T. (Específico, mensurable, alcanzable, relevante, definido para un plazo de tiempo determinado) - Específico, mensurable, alcanzable, pertinente y temporal - basado en indicadores específicos que deben "probar" el cumplimiento del objetivo.
Algunos expertos usan una declaración muy simple:
"Quiero ________________, y sabremos si hemos alcanzado esa meta a través de los siguientes indicadores: _________, __________, y _________."
👉 El primer espacio se llena con su Objetivo, y el segundo con los Resultados Clave.
Vamos a utilizar un ejemplo para ilustrar la definición:
Objetivo: Aumentar los ingresos de la empresa
🟣 Una vez que se establece el objetivo, se definen los resultados clave, que dirán si el objetivo ha sido alcanzado. Los resultados clave deben basarse en KPIs/indicadores siempre que sea posible. En el caso anterior, el KPI obvio a utilizar son los ingresos. En este caso el resultado clave puede ser:
-
Ingresos acumulados en el trimestre de R$ 200 millones
Otra posibilidad sería utilizar el KPI de aumento de ingresos (o crecimiento).
🟣 En este caso el Resultado Clave puede ser:
-
Crecimiento de los ingresos, trimestre a trimestre, del 50%.
Tiene sentido? En ambos casos se mide el crecimiento de la empresa, pero utilizando dos indicadores diferentes (ingresos y crecimiento de los ingresos) para medirlo.
Cómo los OKR Revolucionan la Gestión de Resultados
Los OKR se establecen de forma ascendente, es decir, desde abajo hacia arriba, empezando por el propio empleado y llegando hasta su gerente, directores y CEO de la empresa. También pueden ser horizontales, con alineaciones entre diferentes áreas para lograr un objetivo común. De esta manera, todos trabajan juntos para lograr sus resultados en nombre de la empresa.
Otra característica de los OKR es que son totalmente transparentes, donde todos los empleados de la empresa tienen acceso a los OKR de cualquier equipo y miembro de la empresa. Esto facilita la comprensión de los objetivos, la visualización del rendimiento y la gestión de los líderes y sus dirigentes.
Además, los ciclos de OKR son cortos, de 3 a 4 meses, lo que permite cambios más rápidos y asertivos según los acontecimientos fuera de la empresa.
No lo olvides: los OKR son una metodología para lograr resultados que valora la transparencia, la alineación y la participación de todos los empleados de la empresa.
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