Aqui você entenderá como evitar que os e-mails da Qulture caiam na caixa de SPAM dos seus funcionários :)
É comum as empresas terem uma lista de restrição de acessos aos sites e ao recebimento de e-mails em suas redes. Isso significa que sites que não estiverem nela, serão bloqueados, assim como domínios de e-mail que não estiverem autorizados não chegarão aos usuários.
Se esse for o caso da sua empresa, ao tentar fazer o upload de uma imagem no nosso app, por exemplo, a rede da empresa bloqueará o acesso ao cloudinary, que é o serviço que utilizamos para imagens e o app não funcionará como o esperado.
Para que seus funcionários recebam todos os emails da Qulture.Rocks e utilizem o software sem problemas, é importante que você coordene com a área de TI da sua empresa a inclusão dos nossos endereços nessa lista de restrições.
Segue sugestão de email que você pode copiar e colar no seu Outlook/Gmail e disparar imediatamente para alguém de TI:
"Prezado,
Estamos usando uma aplicação chamada Qulture.Rocks que envia emails de convite e notificação aos nossos funcionários através de um sistema chamado SendGrid.
Preciso que você, por gentileza, inclua os e-mails help@qulture.rocks e help@qulturerocks.com à lista de domínios autorizados no servidor da sua empresa, além dos domínios qulture.rocks e qulturerocks.com (wildcard) e o IP 167.89.30.18 à sua safe list no servidor de emails. Assim, nenhum email será bloqueado pelo firewall e muito provavelmente não serão jogados no SPAM.
Muitos emails da plataforma possuem links para nosso sistema, então é importante que a url https://u2245500.ct.sendgrid.net/wf/click não esteja bloqueada no servidor da empresa.
Caso a nossa empresa utilize algum sistema de bloqueio a determinados sites, os seguintes domínios devem ser liberados:
*.bootstrapcdn.com - Biblioteca de componentes web (Css, javascript e html).
*.cloudinary.com - Sistema de armazenamento e manipulação de imagens.
*.getstream.com - Stream.io - Sistema de notificações.
*.googleapis.com - Fontes.
*.hotjar.com - Hotjar - Sistema de onboarding, instruções e tracking de uso.
*.intercom.io - Intercom - Sistema de atendimento via chat online e tracking de uso.
*.intercomcdn.com - Intercom - Sistema de atendimento via chat online e tracking de uso.
*.rp.qulturerocks.intercom-mail.com - Intercom - Sistema de atendimento via e-mail.
js.allowme.com.br - Serviço de prevenção de fraudes da empresa se segurança Tempest (leia mais).
*.mixpanel.com - Mixpanel - Sistema de tracking de uso.
*.mxpnl.com - Mixpanel - Sistema de tracking de uso.
*.newrelic.com - New Relic - Sistema de monitoramento de performance do sistema.
*.nr-data.net - New Relic - Sistema de monitoramento de performance do sistema.
*.onesignal.com - Onesignal - Sistema de push notifications.
*.planhat.com - Planhat - Sistema de tracking de uso voltado para Customer Success.
*.qulture.rocks - Domínio do sistema Qulture.Rocks.
*.bitbox.tempest.com.br - Sistema de troca de arquivos criptografados.
wss://wss.qulture.rocks/cable - Endereço com protocolo wss para funcionalidades que utilizam websockets na Plataforma, como exportação de arquivos, ou notificações in-app.
Muito obrigado"
Este é um passo muito importante! Se tiver qualquer dúvida estamos á disposição pelo Chat!