OKRs são um acrônimo para os Objectives and Key-Results. O Objetivo é uma meta qualitativa e aspiracional. Os Key-Results são metas S.M.A.R.T., baseadas em indicadores específicos que mostram que devem “provar” o atendimento do objetivo.
Alguns especialistas usam uma declaração muito simples:
"Quero ________________, e saberemos se atingimos essa meta por meio dos seguintes indicadores: _________, __________, e _________."
O primeiro espaço é preenchido por seu Objetivo, e o segundo ao quarto são preenchidos pelas Key-Results.
Vamos usar um exemplo para ilustrar a nossa definição:
Objetivo
- Crescer a receita da empresa
Estabelecido o Objetivo, agora vamos ao(s) key-result(s) que nos dirão se batemos ou não nossa meta. Key-results devem ser sempre que possível baseados em KPIs/indicadores. No caso acima, o KPI óbvio a ser usado é a receita. Nesse caso nosso key-result pode ser:
- Receita acumulada no trimestre de R$ 200 milhões
Outra possibilidade seria usar o KPI de aumento de receita (ou crescimento), caso este em que nosso key-result pode ser:
- Crescimento de receita, trimestre/trimestre, de 50%
Fez sentido? Nos dois casos, estamos medindo o crescimento da empresa, mas usamos dois indicadores diferentes (receita e crescimento de receita) para medi-lo.