O modelo "Parar-Começar-Continuar" é uma estrutura de feedback projetada para oferecer uma abordagem clara e direta na avaliação do desempenho e comportamento de um colega de trabalho. Nessa estrutura, o colaborador que fornece o feedback identifica três áreas principais: o que o colega deve parar de fazer, o que ele deve começar a fazer e o que ele deve continuar fazendo.

Ao utilizar o modelo Parar-Começar-Continuar, os colaboradores se beneficiam de uma estrutura organizada para fornecer feedback. Isso evita que a comunicação seja confusa ou ambígua, tornando mais provável que o feedback seja bem recebido e compreendido pelo destinatário. Além disso, a clareza do modelo ajuda a reduzir qualquer hesitação por parte do remetente em fornecer feedback, aumentando a probabilidade de que o processo de feedback seja concluído com sucesso.

O modelo BIOS é outra estrutura de feedback disponível na plataforma Qulture.rocks. Essa abordagem envolve a descrição de uma situação específica em que o colaborador oferece feedback a um colega. A estrutura BIOS inclui os seguintes elementos:

🟪 Background (Antecedentes): Descreve a situação ou o evento em que o feedback está sendo fornecido.

🟪 Impact (Impacto): Explora como a situação afetou o colaborador, a equipe ou a organização como um todo.

🟪 Outcome (Resultado): Fornece uma visão externa do ocorrido, muitas vezes envolvendo a perspectiva de outras pessoas afetadas pela situação.

🟪 Suggestion (Sugestão): Oferece uma sugestão construtiva sobre como a situação poderia ter sido tratada de maneira mais eficaz e produtiva.

A estrutura BIOS oferece uma abordagem holística para fornecer feedback. Ao delinear antecedentes, impacto, resultado e sugestão, o colaborador que fornece o feedback consegue transmitir uma imagem completa da situação, permitindo que o destinatário compreenda o contexto e a relevância do feedback. Isso contribui para uma comunicação mais eficaz e ajuda a evitar mal-entendidos.

💡 Dica: Leia mais sobre “Os diferentes formatos de feedback”

Essas abordagens ajudam a tornar o processo de feedback mais organizado, claro e eficaz, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo. Ao adotar esses modelos, as equipes podem aprimorar a qualidade da comunicação e, por sua vez, impulsionar o crescimento individual e organizacional.

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