A Escala de Conceito é uma ferramenta que substitui valores numéricos por um resultado conceitual dentro da avaliação. É um recurso muito utilizado como forma de evitar comparações de resultados recebidos entre os colaboradores, além de facilitar a interpretação do desempenho. Clique aqui se quiser entender mais sobre o que é a Escala de Conceitos e como configurá-la.
Se você já tiver decidido e optado pela aplicação de uma escala de conceito em sua avaliação, é comum ficar com dúvida sobre quais parâmetros utilizar nas configurações, e aqui iremos trazer quais são as definições mais utilizadas.
Definindo os conceitos
Para a definição dos conceitos, é comum que se replique os mesmos termos utilizados nas escalas de notas, o que familiariza os participantes.
Ex: Se as opções de resposta na avaliação são: (i) abaixo do esperado; (ii) dentro do esperado e (iii) acima do esperado, você pode utilizar essas mesmas três opções como possibilidades de conceito final.
De qualquer forma, existem alguns que se destacam, e em nossa base de dados, os conceitos mais utilizados são:
1. Para escalas com 3 conceitos
21% usam os grupos (i) Abaixo do Esperado, (ii) Dentro do Esperado e (iii) Acima do Esperado;
17% usam os grupos (i) Precisa melhorar, (ii) Estou OK / Bem, e (iii) É um ponto forte;
16% usam os grupos (i) Atenção; (ii) Joinha e (iii) WOW.
2. Para escalas com 4 conceitos
9% usam os grupos (i) Abaixo do Esperado, (ii) Em Desenvolvimento, (iii) Dentro do Esperado e (iv) Acima do Esperado;
8% usam os grupos (i) Não atende, (ii) Atende parcialmente, (iii) Atende totalmente e (iv) Supera as expectativas;
5% usam os grupos (i) Abaixo do Esperado, (ii) Dentro do Esperado, (iii) Acima do Esperado e (iv) Muito Acima do Esperado;
3. Para escalas com 5 conceitos
8% usam os grupos (i) Ta ruim, (ii) Ta faltando, (iii) Ta fazendo, (iv) Ta se superando; e (v) Rockstar!;
6% usam os grupos (i) Muito abaixo do esperado, (ii) Abaixo do esperado, (iii) Dentro do esperado, (iv) Acima do esperado; e (v) Muito acima do esperado;
4% usam os grupos (i) Insuficiente, (ii) Regular / Não satisfatório, (iii) Bom / Satisfatório, (iv) Excelente / Mais que satisfatório; e (v) Excepcional.
Intervalo dos conceitos
Além de definir a quantidade de conceitos e seus nomes, é importante definir quais são as notas de corte para a conversão dos resultados.
Observação: É importante ressaltar que a quantidade de notas não necessariamente é a mesma que a quantidade de conceitos. Ex: Uma avaliação de apenas 3 notas podem ter 5 conceitos, desde que os possíveis valores de 1 a 3 sejam corretamente divididos nesse intervalo.
Os intervalos de nota mais utilizados para os conceitos são de acordo com as quantidades de nota são:
Para avaliações com nota até 3
20% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.5; (ii) de 1.5 até 2.5 e (iii) de 2.5 até 3;
16% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.1; (ii) de 1.1 até 2.1 e (iii) de 2.1 até 3;
10% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.7; (ii) de 1.7 até 2.4 e (iii) de 2.4 até 3.
Para avaliações com nota até 4
14% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.6; (ii) de 1.6 até 2.6, (iii) de 2.6 até 3.6 e (iv) de 3.6 até 4;
14% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.5; (ii) de 1.5 até 2.5, (iii) de 2.5 até 3.5 e (iv) de 3.5 até 4;
6% utilizam os cortes (i) de 1 até 2.8; (ii) de 2.8 até 3, (iii) de 3 até 3.2, (iv) de 3.2 até 3.4 e (v) de 3.4 até 4.
Para avaliações com nota até 5
11% utilizam os cortes (i) de 1 até 2; (ii) de 2 até 3, (iii) de 3 até 4 e (iv) 4 até 5;
8% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.1; (ii) de 1.1 até 2.1, (iii) de 2.1 até 3.1, (iv) de 3.1 até 4.1 e (v) de 4.1 até 5;
6% utilizam os cortes (i) de 1 até 1.5; (ii) de 1.5 até 2.5, (iii) de 2.5 até 3.5, (iv) de 3.5 até 4.5 e (v) de 4.5 até 5.
Esperamos que este conteúdo os ajude na criação de sua escala de conceitos.
Qualquer dúvida, #chamanochat!
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