1. O que é a ferramenta de Comunicados?
Com a nova ferramenta de Comunicados, é possível configurar as comunicações internas a serem enviadas para os colaboradores da empresa. Há opção de selecionar o público específico com filtros avançados ou disparar para todos os integrantes.
🟣 Observação: os comunicados ficam disponíveis na plataforma por tempo indeterminado até serem pausados.
2. Quem tem acesso a essa funcionalidade?
Atualmente a funcionalidade está disponível para pessoas com função de admin de empresa ou admin geral na plataforma.
🟣 Observação: os admins tem acesso a todos os comunicados na One Page de qualquer colaborador.
3. Onde se localiza na plataforma?
O caminho a ser seguido é ícone do Perfil da Organização > Gestão > Comunicados. Como está ilustrado no print abaixo 👇
4. Como criar um novo comunicado?
Ao clicar no botão ‘‘+Novo comunicado’’, será necessário preencher o assunto, selecionar o público alvo e descrever a mensagem na tela representada no print a seguir 👇
4.1 Seleção do público alvo
Atualmente há duas opções a serem selecionadas:
Envio para toda a empresa
Envio para grupos específicos separados por meio da aplicação de filtros avançados
4.2 Mensagem
O campo de texto em que a mensagem será descrita não possui limite de caracteres.
🟣 Observação: não é possível editar uma listagem de pessoas que receberam o comunicado, apenas é possível criar uma nova.
5. O que acontece quando um comunicado é enviado?
1. Ao disparar um novo comunicado, os colaboradores serão avisado no sininho de notificação localizado na página inicial da plataforma e por e-mail, se habilitado.
2. Ao clicar no sino de notificação, o colaborador será direcionado para a seção de Comunicados da One Page, abrindo o modal com o conteúdo da comunicação
3. Na plataforma e no e-mail tem a opção do colaborador marcar o comunicado como lido. Isso ajuda os administradores da plataforma a entender o alcance do comunicado.
4. Todas as comunicações recebidas ficam disponíveis na seção 'Comunicados' da One Page. O colaborador consegue ver o status do comunicado lido/não lido
5. Para localizar um comunicado antigo, basta procurar as palavras chaves no campo de busca.
🟣 Observação: caso haja a exclusão de um comunicado, ele será deletado também da listagem de comunicações do público alvo.
6. O que é a tabela de gerenciamento de comunicados?
Para que os admins consigam gerenciar todas as comunicações enviadas na empresa é possível visualizar a tabela que contém 7 informações principais:
Data de criação do comunicado
Assunto
Público alvo selecionado
nesta coluna é possível visualizar a listagem de colaboradores que fazem parte do público caso ele tenha sido filtrado
Autor
Status da comunicação
há 3 status diferentes: Enviado, Enviando e Erro
Quantas pessoas marcaram como lido
Nos detalhes de um comunicado é possível visualizar outra tabela com as seguintes informações:
Destinatários:
Listagem de envios
Status (Lido, Não lido)
Lido em
Data de quando a pessoa clicou em “Marcar como lido”
Nome
E-mail
Líder
Conteúdo:
Mensagem enviada
FAQ
É possível excluir um comunicado?
Sim! Na tabela de gerenciamento no canto direito tem o ícone de um "lixo". Ao excluir um comunicado, ele será removido também da listagem de comunicações dos destinatários que o recebeu. Note que essa ação não desfaz envios feitos por fora da plataforma, como e-mail
Admins tem acesso às comunicações de qualquer colaboradora?
Sim! Admin de empresa e admin geral tem acesso a qualquer comunicado na "one page" de qualquer colaborador.
Por quanto tempo um comunicado fica disponível?
Comunicações enviadas para os colaboradores ficam disponíveis por tempo indeterminado.
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