1. Introdução
Seja bem-vindo e bem-vinda ao nosso Guia do Processo de Avaliação para Empresas Iniciantes!
Esperamos que este material te ajude a colocar em prática os conceitos de Avaliações dentro da sua organização ou, caso ela já seja aplicada, que te auxilie a tornar o processo ainda mais eficaz e enraizado.
Este documento irá te guiar por materiais que englobam todo o ciclo de Avaliação, desde a preparação e estudo da teoria até a aplicação de diferentes formas de avaliações.
Durante a utilização, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para dúvidas, sugestões e feedbacks, conte com a Qulture.Rocks em cada passo desse desafio, vamos adorar te ajudar!
2. Objetivos
Temos dois principais objetivos com este documento:
Ajudar clientes que ainda não aplicam a gestão de desempenho e colocarem a Avaliação em prática na plataforma da Qulture.Rocks, de uma forma simples e que traga resultados.
Ajudar clientes que já aplicam esse método, mas têm dificuldades em alguma etapa do ciclo a conquistarem um processo de gestão de desempenho mais efetivo e enraizado na organização.
3. Diferenças com a Trilha de Admin
Se você já utiliza o produto de Avaliação, provavelmente já teve contato com a Trilha para Admin e pode estar se perguntando qual a diferença entre o Guia de Avaliações e a Trilha para Admin que você já conhece.
A primeira grande diferença se relaciona aos objetivos dos dois materiais: a Trilha para Admin tem por objetivo auxiliar o administrador do produto de Avaliação nas etapas de configuração, passando por cadastro de usuários e times e configurações possíveis do produto de avaliação e pode ser utilizado por clientes que não utilizam as metodologias propostas. Já o Guia de Avaliações tem como foco educar e orientar o administrador sobre a formatos de avaliações e em como eles podem ser utilizados na organização através do produto, contando com materiais teóricos, com exemplos de avaliações, e nas principais configurações vinculadas nesses ciclos.
4. Materiais
Aqui estão os materiais que compõem o Guia de Avaliações. Cada um deles irá te ajudar em um momento do ciclo de Avaliação e com as dificuldades que podem surgir em cada etapa, aproveite!
4.1. Sugestão e exemplo de cronograma para implantação
O primeiro passo para se implantar a plataforma da Qulture.Rocks e criar um engajamento no ciclo de Gestão de Desempenho é entender todos os passos que irão nos levar ao sucesso da implantação e para isso temos uma sugestão de cronograma para você.
Neste material, apresentamos dois modelos de cronograma que podem te ajudar a organizar o projeto e a entender os próximos passos em cada etapa, fique à vontade para utilizar o modelo que mais se encaixar em sua realidade.
Modelo 1 - Cronograma com gráfico de Gantt.
Modelo 2 - Cronograma com horários.
Além disso, ambos os modelos já contam com os passos para a implantação, mas é importante ressaltar que cada organização pode ter um contexto diferente, então revise os passos e altere tudo o que for necessário antes de começar, essa sugestão é um guia, então use-o da forma mais simples para o seu dia-a-dia.
Para te ajudar no momento do lançamento do Ciclo de Avaliação, também incluímos uma sugestão de cronograma de lançamento em formato de Template. Assim, você poderá realizar o planejamento da implantação e, também, o lançamento do ciclo.
4.2. Ciclo de Avaliação: Planejamento
O planejamento é uma das primeiras etapas no ciclo de Gestão de Desempenho, e é durante essa etapa que são feitas algumas definições, como:
Quais serão os resultados/outputs que eu desejo;
Quais serão as ações tomadas a partir desses resultados;
Quem será o meu público participante do ciclo.
Sabemos que isso não é uma tarefa fácil, por isso criamos esse material que poderá te ajudar a entender um pouco mais do Planejamento de um bom ciclo de desempenho.
Nele você encontrará a importância de um bom planejamento e quais as boas práticas dessa etapa.
4.3. Modelos e configurações de um ciclo
Uma das grandes dificuldades das organizações para iniciar a implantação do ciclo de avaliação são as diversas dúvidas que podem surgir ainda na etapa de definição do modelo e conceitos da avaliação, e os materiais a seguir existem exatamente para te ajudar nessa etapa.
Preparamos a seguir materiais com modelos dos tipos de avaliação mais comuns, além de apresentar também as configurações mais adequadas para cada modelo.
Os conceitos e configurações contidas nos artigos são apenas sugestões de melhores práticas, fique à vontade para usá-los da forma mais adequada à sua organização.
4.4. Monitoramento do ciclo
A etapa de monitoramento é essencial para a conclusão e o alto engajamento dos colaboradores no ciclo avaliativo.
Sabemos que engajamento nos ciclos avaliativos é um dos assuntos que mais preocupam os times de RH quando falamos de Ciclo Avaliativo.
É um tema que gera um certo debate interno e também questionamentos sobre quais são as melhores ações para aumentar o engajamento dos colaboradores na minha avaliação.
Por isso, separamos um material com dicas de Calls to Action, ou seja, o que você pode fazer para engajar os colaboradores dentro da sua avaliação e como a Qulture.Rocks pode te ajudar nisso.
4.5. Calibrações
O momento da calibração é uma fase bastante importante dentro do ciclo avaliativo, nele, podemos garantir e nivelar que todas as notas e posições do colaborador estejam de acordo com a realidade da organização.
É nesse momento também que existirão os comitês para realizar essas discussões sobre quais colaboradores devem ser calibrados ou não.
Para te ajudar com essa etapa, criamos um template para te ajudar com essa etapa, incluindo dicas de cronograma, como serão realizadas as calibrações e, também, melhores práticas realizadas.
Aproveite! :)
4.6. Devolutivas
Outro assunto bastante preocupante é a Devolutiva.
Dependendo da maturidade da gestão, vemos alguns questionamentos sendo feitos relacionados a esse momento, tais como:
Como farei a devolutiva com meu liderado?
Quais pautas posso colocar como devolutiva?
Quais serão os high lights que posso evidenciar para o liderado?
Como passar um feedback construtivo para meu liderado?
E, de fato, esses questionamentos são reflexões super importantes e complexas de serem respondidas.
Como forma de ajudar o líder e, você, administrador/a da plataforma, separamos um material super interessante de opções de devolutiva.
4.7. Debriefing do ciclo
O debriefing é como finalizamos o ciclo de avaliações e essa etapa é extremamente importante para visualizarmos os resultados finais, coletarmos aprendizados e evoluirmos para o próximo ciclo.
É nesse momento em que fazemos um papo com o gerente de contas e, caso você tenha algum especialista alocado em seu projeto, é importante que ele ou ela participe também!
O material a seguir traz sugestões de como analisar o processo.
5. Materiais auxiliares e outras fontes
É importante que o ciclo esteja configurado adequadamente quando consideramos seu processo interno e a realidade dos seus colaboradores, para que você consiga entender e melhorar a sua compreensão dentro do produto de Avaliação na plataforma, separamos alguns materiais para te auxiliar nas configurações da plataforma, as melhores práticas e as tendências em Gestão de Desempenho para a sua comodidade.
Além disso, você sempre pode buscar materiais específicos sobre a plataforma na nossa Central de Conhecimento, aqui temos muitas informações valiosas para você e para todos os colaboradores
6. Contatos importantes
Sempre conte com nossa equipe de suporte pelo #chat, eles são super capacitados para te ajudar com o produto de Avaliação e estão sempre à disposição.
Também sempre mantenha contato com o seu gerente de conta, ele ou ela poderá te ajudar em quaisquer dúvidas ou problemas relacionados a qualquer assunto da nossa parceria.
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