Você já se perguntou por que receber um feedback construtivo pode ser tão desafiador e desconfortável? 🤔 E, mais importante, como podemos superar essa dificuldade e transformar os feedbacks em oportunidades de crescimento? 🚀

Feedbacks construtivos são uma ferramenta poderosa para impulsionar nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Eles nos permitem identificar áreas de melhoria em nosso comportamento, revelando aspectos que não tínhamos plena consciência. Além disso, os feedbacks nos convidam à reflexão e nos fornecem valioso autoconhecimento, servindo como inspiração para traçarmos nossos planos de crescimento e nos tornarmos versões aprimoradas de nós mesmos.

👉 No entanto, encarar feedbacks duros e críticas pode ser extremamente desafiador. Neste artigo, mergulharemos nas razões que tornam a recepção de feedback construtivo tão desconfortável para nós, seres humanos. Além disso, compartilharemos valiosas dicas para se preparar e se tornar um mestre na arte de receber feedbacks, com o objetivo principal de transformá-los em oportunidades reais de aprimoramento.

Prepare-se para explorar esse importante tema e descobrir estratégias práticas que irão ajudá-lo a melhorar sua capacidade de lidar com feedbacks construtivos. Está pronto para embarcar nessa jornada de crescimento? Vamos lá!

Nossa mente é resultado de milênios de evolução, moldada pelas necessidades de sobrevivência dos nossos ancestrais em ambientes hostis como selvas e savanas. Nessas épocas primordiais, nossos antepassados mais "preocupados" tinham uma vantagem competitiva, pois agir rapidamente diante de ameaças era crucial para a sua sobrevivência. Imagine a seguinte situação: dois hominídeos se deparam com um leão na selva. Quem teria mais chances de sobreviver? Aquele que instintivamente fugiu sem questionar se o leão era uma ameaça real, ou o que hesitou, avaliando a situação? A resposta é clara. Estamos condicionados a reagir automaticamente a ameaças.

🟣 Quando se trata de receber críticas ou feedbacks, nosso cérebro interpreta essas avaliações como uma ameaça à nossa sobrevivência. A crítica abala nossa autoestima e gera o medo de não sermos bons o suficiente para pertencer ao nosso meio social. Como resultado, nosso sistema biológico entra em alerta: batimentos cardíacos acelerados, respiração curta e a sensação de tensão familiar. Você certamente conhece essas sensações!

A base científica desse fenômeno é sólida. No livro "Your Brain at Work", David Rock destaca uma descoberta de suas pesquisas: as mesmas conexões neurais que processam nossas necessidades sociais são ativadas quando enfrentamos ameaças à nossa sobrevivência. Em outras palavras, sentir fome ou ser rejeitado por nossa "tribo" desencadeia a mesma sensação de ameaça. Afinal, o que é a rejeição senão a exclusão daqueles que escolhemos como nossa comunidade?

Todos nós temos o desejo inerente de pertencer, ser amados e admirados. No entanto, receber feedback construtivo pode desafiar essas necessidades básicas. Psicologicamente, experimentamos diferentes formas de ataques quando somos confrontados com uma "crítica".

Confundimos comportamentos com identidade: Nossa defensividade surge porque tendemos a vincular nossa identidade ao feedback que recebemos. Irracionalmente, acreditamos que "somos" o feedback, em vez de reconhecer que apenas "estamos" recebendo esse feedback.

Somos influenciados pelo "raciocínio emocional": Temos a tendência de acreditar que algo é 100% verdadeiro com base nas emoções que estamos sentindo no momento. Por exemplo, se estamos tendo um dia ruim, podemos facilmente acreditar que somos pessoas ruins em geral.

Pensamos de forma polarizada: Temos a tendência de ver as situações de forma extrema, dividindo-as em categorias de completamente boas ou completamente ruins.

Catastrofizamos: Temos a tendência de exagerar o tamanho, escopo, magnitude e importância de um evento, pensamento ou sensação que nos afeta. Transformamos pequenas falhas em grandes desastres.

É evidente que existem diversos fatores biológicos e psicológicos que influenciam a maneira como absorvemos e reagimos aos feedbacks críticos e construtivos.

⭐ Agora, o mais importante é descobrir como podemos melhorar nessa arte de receber feedback e aproveitar as oportunidades de crescimento.

🟣 Escute ativamente: Ao receber um feedback pessoalmente, demonstre uma linguagem corporal aberta, mantenha contato visual e faça perguntas para esclarecer seu entendimento. Resuma o que você entendeu para confirmar a mensagem. Tenha cuidado para não fazer perguntas defensivas que possam bloquear futuros feedbacks.

🟣 Dê tempo ao tempo e reflita: Assim como não deve rejeitar imediatamente o feedback, também não o aceite prontamente. Reserve um tempo para refletir sobre as informações recebidas, analisar sua validade e identificar oportunidades de melhoria.

🟣 Aceite suas emoções negativas: É normal sentir-se chateado ao receber um feedback negativo. Em vez de reprimir essas emoções, permita-se senti-las e deixe-as se acalmarem antes de seguir em frente. Dar uma volta ou encontrar uma atividade relaxante pode ajudar nesse processo.

🟣 Assuma o controle do seu desenvolvimento: Ao receber um feedback, concentre-se nas oportunidades de corrigir ou aprimorar comportamentos e habilidades específicas. Use-o como uma chance de crescimento pessoal e profissional.

🟣 Feche o ciclo se você se tornou uma pessoa melhor: Retorne ao emissor do feedback e compartilhe como você aplicou o aprendizado e como isso impactou seu desenvolvimento. Demonstrar sua gratidão e compartilhar o progresso feito é uma forma de fechar o ciclo do feedback.

🟣 Não discuta, apenas agradeça: Evite entrar em discussões defensivas quando receber um feedback. Em vez disso, agradeça à pessoa pelo tempo e esforço dedicados em fornecer o feedback. Mostre apreço pela oportunidade de crescimento.

🟣 Mantenha-se curioso e aberto, sem perder sua perspectiva crítica: Mantenha uma postura de abertura para receber feedback, mas não deixe de analisar criticamente as informações recebidas. Equilibre sua receptividade com seu senso crítico e mantenha sua perspectiva.

🟣 Cultive uma mentalidade de crescimento: Abrace um mindset de crescimento, onde os feedbacks são vistos como oportunidades de melhoria. Acredite que é possível aprender e se desenvolver com cada feedback recebido.

⚠️ Lembre-se: apenas você tem o poder de decidir o que fazer com o feedback. Use-o como uma ferramenta para impulsionar seu crescimento e alcançar suas metas pessoais e profissionais.

Quando encontrar dificuldades em aceitar um feedback, experimente o exercício da análise em duas colunas. Pegue um pedaço de papel e divida-o em duas partes.

Na coluna da esquerda, liste as questões problemáticas relacionadas ao feedback recebido, como: a mensagem não é verdadeira; não é justa; foi dada no momento inapropriado; os motivos para o feedback são suspeitos; a pessoa estava emocionalmente influenciada; ou o emissor não teve cuidado ou habilidade ao fornecer o feedback.

Na coluna da direita, liste tudo o que você acredita estar certo no feedback recebido. Essa prática é valiosa porque tendemos a descartar toda a mensagem quando encontramos algo com o qual não concordamos ou que nos desagrada. Mesmo que 99% do feedback esteja equivocado, existe uma grande chance de que aquele 1% seja exatamente o que você precisava ouvir.
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"Perception is all there is" 

- Tom Peters

 Ao nos permitirmos enxergar através das perspectivas de outras pessoas, entendemos como nossas ações são interpretadas pelo ambiente ao nosso redor. Isso não apenas aumenta nosso autoconhecimento, mas também nos aproxima das pessoas com as quais convivemos por meio da empatia e da compaixão.

Aprender a administrar essas trocas nos permite expandir nossos horizontes e recuperar perspectivas mais rapidamente quando somos inundados por dúvidas e inseguranças. Desenvolvendo essa resiliência, somos capazes de receber feedbacks construtivos com mais abertura e menos defensividade, cultivando um growth mindset e construindo um ambiente de suporte e transparência. E quem se beneficia com isso? Todos nós 🚀

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