El reconocimiento es una herramienta esencial para la construcción de una cultura corporativa increíble.
Mismo sabiéndolo, muchas empresas no crean ambientes propicios al reconocimiento. En EEUU, según Gallup, más de un tercio de la fuerza de trabajo cita que no recibió ningún tipo de reconocimiento en los últimos 7 días; y según Globoforce, sólo 14% de las empresas proporcionan a sus líderes herramientas y recursos para reconocer a sus empleados.
Una investigación de la consultoría estratégica McKinsey ha constatado que el reconocimiento - elogios dados por líderes y colegas - son más eficientes que bonos en efectivo como factores de motivación en la oficina.
El rol del gestor en reconocimiento
Uno de los desarrollos más importantes en reconocimiento es lo del gestor directo, que está más cerca del trabajo de cada uno de sus liderados.
Un estudio de la consultoría americana Towers Watson descubrió que los empleados que son reconocidos por sus gestores son casi 70% más comprometidos que sus colegas que no lo son:
La importancia del rol del gestor se queda más evidente si consideramos que su rol tiene aún más impacto en el trabajo de personas en empresas con menor preocupación por oportunidades y bienestar de los empleados, como podemos ver en el gráfico arriba, también de Towers Watson.
El rol de los colegas en reconocimiento
Pero no solo gestores tienen un rol relevante en reconocimiento. Según una investigación de SHRM, las compañías donde hay programas de reconocimiento entre colegas (peer-to-peer, o p2p) tienen 35% más probabilidad de tener un pequeño nivel de rotación de personal (cambio de equipo), y 41% de las empresas donde hay programas de reconocimiento p2p perciben mejoras en sus tasas de satisfacción del consumidor.
¿Ya estás convencido de la importancia del reconocimiento?
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