1. ¿Qué es la gestión de contactos?
La pantalla de gestión de contactos permite centralizar la información de las personas con las que puede ponerse en contacto el equipo de Qulture.Rocks para tratar diversos asuntos importantes. Además, es posible comunicar las noticias que aparecen en la plataforma y realizar entrevistas de uso de los productos.
🟣 Nota: para acceder, basta con hacer clic en el Perfil de la Organización > Preferencias > Contactos.
2. ¿Quién tiene acceso a esta funcionalidad?
Actualmente la funcionalidad está disponible para las personas con un rol de administrador en la plataforma.
3. ¿Qué temas se tratan?
Hay cuatro secciones de temas:
Comunicaciones de noticias de productos
Seguridad de la información/jurídica
Financiero
Integraciones/APIs
4. ¿Qué datos hay que rellenar?
Para que el sistema identifique el contacto, hay que rellenar tres campos específicos:
Nombre del colaborador
Correo electrónico
Idioma preferido
🟣 Nota: si hay algún cambio de datos a lo largo del tiempo es sumamente importante actualizarlos en la plataforma, para que el equipo se ponga en contacto con las personas correctas.
5. Autorizaciones de contacto
Después de rellenar los datos obligatorios de los contactos, hay dos opciones de ''Permisos de contacto'' que la plataforma habilita automáticamente:
Podemos ponernos en contacto con los colaboradores para realizar entrevistas sobre el uso de los productos
Podemos comunicarnos con los colaboradores sobre las novedades de los productos
Si el administrador no quiere que estas dos opciones permanezcan activadas, deberá desactivarlas manualmente en la plataforma.
🟣 Nota: los contactos relativos a los otros tres temas tratados (Seguridad de la Información/Jurídica, Financiera e Integraciones/API) son independientes de la habilitación de estas dos opciones.
6. Alineaciones importantes
🟣 Al rellenar los datos de cada contacto, debe pulsar el botón ''Guardar'' situado en la parte inferior de la página, ya que sin esta acción el sistema entiende que nuestro equipo no puede enviar ninguna comunicación.
🟣 Sólo la sección de Integraciones/APIs no necesita un contacto, las otras tres necesitan ser llenadas con al menos uno.
🟣 Si el administrador no actualiza o configura los contactos, aparecerá un recordatorio cada vez que se actualice la página de la aplicación Qulture.Rocks en el navegador.
🟣 Para garantizar que los contactos estén actualizados, se activará un recordatorio de actualización cada 3 meses para los administradores.
Después de leer esto, ¿todavía tienes alguna pregunta? #chateaconnosotros Estamos a tu disposición para ayudarte en tu viaje con Qulture.Rocks 😉
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