Ahora que has creado la encuesta en la plataforma y la has activado, es el momento de empezar a analizar los datos. En este artículo te mostraremos cómo extraer la información que necesitas.

🚨 Sólo los perfiles de administrador general de la plataforma tendrán acceso a esta información.

Para acceder a la página que contiene los datos de la encuesta, basta con acceder al módulo y hacer clic en el nombre de la encuesta que se desea analizar.

Actualmente, la plataforma ofrece 3 tipos principales de análisis: de adhesión, de distribución y de cruces. Entenderemos cada uno de los casos.

El gráfico que muestra los indicadores de adhesión es el primero que aparece cuando entramos en la encuesta, y se actualiza automáticamente a medida que la encuesta es contestada por los empleados.

En este artículo te explicamos todos los detalles sobre este tipo de análisis y te indicamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte: Análisis de la encuesta: ¿Cómo comprobar el nivel de adhesión de los usuarios?

La lista de temas muestra todos los temas presentes en la encuesta, con sus promedios, número de encuestados y participantes, y número de comentarios.

Este componente permite navegar por los análisis de la encuesta accediendo a las páginas temáticas, incluso cuando el mapa de calor no se muestra debido a limitaciones de confidencialidad.
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En la lista de temas también puede comprobar la afiliación de cada uno de los temas, incluso antes de navegar por las páginas de temas. Al navegar por las páginas temáticas, puede ver las afiliaciones segmentadas por pregunta, como se muestra en el ejemplo siguiente:

Los datos de distribución siempre están relacionados con la cantidad de personas y las medias vinculadas a un tema o una pregunta.

Para acceder a estos datos hay que elegir uno de los temas disponibles en el mapa de calor:

💡 NOTA: al hacer clic en el mapa de calor, serás redirigido a la página del tema. Siempre está vinculado al tema e independiente del área (Empresa, CSM...), es decir, si haces clic en el cuadro "Compromiso x Empresa" o en el cuadro "Compromiso x Comercial", serás redirigido a la misma página.

Al hacer clic en cualquiera de las casillas del tema "Compromiso", se nos redirige a esta página donde se podrán ver los datos de las respuestas sobre el tema en general y también relacionadas con las preguntas que están dentro del tema.

En este artículo te explicamos todos los detalles sobre este tipo de análisis y te indicamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte: Análisis de la encuesta: ¿Cómo comprobar la distribución de las respuestas entre los temas y las preguntas?

Los cruces son siempre entre los temas definidos en la encuesta y otros datos disponibles en la plataforma, como: área, departamento, nivel, etc. Cuanta más información sobre los empleados rellenes en la plataforma, más ayudas y posibilidades tendrás para analizar la encuesta.

Para cruzar esta información, haz clic en el botón "Agrupar" y elige la categoría que deseas en la ventana que se abre:

La agrupación sirve para comparar diferentes grupos de personas en una encuesta. Al hacer una agrupación verás todas las respuestas de la encuesta, sólo que separadas de forma diferente. Estos datos se reflejarán en el mapa de calor. En el ejemplo siguiente, la información elegida para la agrupación fue "Ubicación":

El mapa de calor sirve para comparar las medias de los temas y las preguntas de los distintos grupos de personas. Con este gráfico podemos ver fácilmente cuáles son los principales puntos de mejora y los puntos positivos de cada grupo de personas, a través de una escala de colores que ayuda a diferenciar las mejores y peores puntuaciones de la encuesta.

NOTA: Los colores del mapa de calor se definen con los criterios: verde más oscuro = mejor puntuación, rojo más oscuro = peor puntuación. No se asocian a puntuaciones fijas y estándar. Es importante prestar atención a este punto, porque el verde oscuro, por ejemplo, no siempre indicará buenos resultados, sino que indicará los mejores resultados de esa agrupación.

En este artículo explicamos con más detalle este tipo de análisis y los cruces posibles e indicados, además de recomendar algunos consejos y buenas prácticas: Análisis de búsqueda: Cómo realizar cruces de datos y obtener información en el mapa de calor.

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