Es muy común que las empresas tengan una lista de restricciones de acceso a algunos sitios y de recibimiento de correos electrónicos en sus redes. Eso significa que los sitios que no estén en esa lista, serán bloqueados y los dominios de e-mail que no estén autorizados, no llegarán a los usuarios.

Si este es el caso de tu empresa, al intentar hacer la carga de una imagen en nuestra aplicación, por ejemplo, la red empresarial bloqueará el acceso al cloudinary, que es el servicio que utilizamos para las imágenes y la aplicación no va a funcionar como esperado.

Para que tus colaboradores reciban todos los correos de Qulture.Rocks y puedan utilizar la plataforma sin problemas, es importante que coordines la inclusión de nuestras direcciones en la lista de restricciones con el área de TI de tu empresa.

Sigue una sugerencia de correo electrónico que puedes copiar y pegar en Outlook/Gmail y enviar inmediatamente para alguien del equipo de TI:

"Hola,

Estamos utilizando una aplicación llamada Qulture.Rocks que envía correos electrónicos de invitación y notificación a nuestros colaboradores a través de un sistema llamado SendGrid.

Por favor, necesito que incluyas los correos help@qulture.rocks y help@qulturerocks.com en la lista de domínios autorizados en el servidor de la empresa, así como los domínios qulture.rocks y qulturerocks.com (wildcard) y el IP 167.89.30.18 a la safe list en el servidor de emails. De esta forma, ningún correo será bloqueado por el firewall y, muy probablemente, no irán a parar al SPAM.

Muchos correos de la plataforma vienen con hiperlinks para nuestro sistema. Por eso, es importante que la URL https://u2245500.ct.sendgrid.net/wf/click no esté bloqueada en el servidor de la compañía.

Caso la compañía use algún tipo de sistema de bloqueo a sitios web, acá sigue una lista de dominios que deben ser liberados:

*.bootstrapcdn.com - Biblioteca de componentes web (Css, javascript y html).

*.cloudinary.com - Sistema de almacenamiento y manipulación de imágenes.

*.getstream.com - Stream.io - Sistema de notificaciones.

*.googleapis.com - Fuentes.

*.hotjar.com - Hotjar - Sistema de onboarding, instrucciones y tracking de uso.

*.intercom.io - Intercom - Sistema de atendimiento via chat online y tracking de uso.

*.intercomcdn.com - Intercom - Sistema de atendimiento via chat online y tracking de uso.

*.rp.qulturerocks.intercom-mail.com - Intercom - Sistema de atendimiento via e-mail.

js.allowme.com.br - Servicio de prevención de fraudes de la empresa de seguridad Tempest (lea más).

*.mixpanel.com - Mixpanel - Sistema de tracking de uso.

*.mxpnl.com - Mixpanel - Sistema de tracking de uso.

*.newrelic.com - New Relic - Sistema de monitoramiento de performance del sistema.

*.nr-data.net - New Relic - Sistema de monitoramiento de performance del sistema.

*.onesignal.com - Onesignal - Sistema de notificaciones push.

*.planhat.com - Planhat - Sistema de tracking de uso para Customer Success.

*.qulture.rocks - Domínio del sistema Qulture.Rocks.

*.bitbox.tempest.com.br - Sistema de intercambio de archivos criptografados.

*.wss://wss.qulture.rocks/cable - Dirección con protocolo WSS para funcionalidades que utilizan websockets en la Plataforma, como exportación de archivos, o notificaciones in-app.

Muchas gracias"

¡Este es un paso muy importante! Si tienes cualquier duda, #ChateaConNosotros