Esta funcionalidad fue creada para ayudar al administrador de la plataforma a responder a la pregunta "¿cuál es la tasa de adherencia al pulso del sentimiento de empresas similares a la mía?". Como equipo de QR, nos dimos cuenta de que ésta era una cuestión muy presente durante la fase de despliegue del producto 1:1 en las empresas. 🎉🎉

Esta visualización está disponible en la pantalla de Analytics.Rocks (en el producto 1:1), mostrando la tasa de conversión media de otras empresas durante las últimas 8 semanas, el mismo periodo que se utiliza para presentar la información de su empresa. También se muestra la tasa media global durante el periodo: (i) de la propia empresa y (ii) de las demás empresas del grupo de referencia.

Para activar la funcionalidad, basta con ir a la página de Analytics.Rocks (dentro del producto 1:1), y realizar el siguiente paso a paso:

👀 Si el botón "Ver punto de referencia" no está visible en tu ambiente, pónte en contacto con tu gerente de cuentas. 😃

Para calcular la referencia, dividimos las empresas que tienen acceso a la funcionalidad en grupos. Los grupos se utilizan para que cada administrador vea la referencia de otras empresas similares, es decir, empresas que tienen sentido para su contexto. Así, calculamos el valor de referencia (es decir, la tasa media de adherencia) de cada grupo y el administrador ve el valor del grupo al que pertenece su empresa.

Los grupos se definen en función de la cantidad de sentimientos creados en la semana, no en función del número de empleados activos. Así, nos aseguramos un punto de referencia basado en un uso similar de la función, que no corresponde necesariamente al tamaño total de la empresa.

⚠️ Importante: el grupo al que pertenece tu empresa debe tener al menos 3 empresas participantes; esto garantiza el anonimato real de la información utilizada. Si no se alcanza esta cantidad en un grupo determinado, la empresa no visualizará la tasa de referencia en el gráfico.

📚 Nota: recordando que la propia empresa siempre está incluida en el benchmark que ve; por ejemplo, si Qulture está en un grupo con otras 9 empresas, Mari (nuestra querida administradora de la plataforma) verá la media de las 10 empresas contenidas en el grupo.

Como se mencionó anteriormente, el administrador ve:

📚 Nota: a lo largo de las 8 semanas que muestra el gráfico, es posible que la empresa cambie de grupo. Por ahora, no proporcionamos ninguna indicación visual de que se ha producido este cambio y siempre presentamos el índice de referencia del grupo al que pertenece actualmente la empresa.

⚠️ Importante: ¡esto significa que la información presentada en el pasado nunca cambia en la vista del administrador! Es decir, el punto de referencia que ve la Administración para una determinada semana, será siempre el mismo, independientemente de que la empresa haya cambiado de grupo.

1. ¿Quién tiene acceso a estos datos?

Por ahora, sólo el administrador de la empresa (es decir, el administrador de todas las funciones) y el administrador 1:1 tendrán acceso a la función, es decir, BP no tendrá acceso al benchmark

2. ¿Por qué no veo algunos puntos en el gráfico o no veo ningún gráfico?

Como decíamos, para proteger tus datos y garantizar el anonimato en el uso de esta funcionalidad, es necesario que cada grupo tenga un mínimo de empresas participantes (que son 3). Si el grupo al que pertenece no alcanza este mínimo, no dispondrá de ninguna información (lo que puede significar la ausencia de uno o varios puntos en el gráfico -en el peor de los casos, incluso de todos los puntos-). De este modo, garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes y también que sólo le mostramos la información que tiene sentido para su realidad.