Um dos grandes erros que identificamos nas práticas de implementação dos nossos clientes é o foco grande demais em como usar o sistema da Qulture e o foco pequeno demais no porque e no como das avaliações.

Muitas vezes vemos os funcionários dos nossos clientes bastante entediados com o treinamento relacionado ao sistema (todos estão acostumados a entrarem em sistemas novos e explorarem um pouco o desconhecido) mas extremamente confusos quanto a algumas coisas:

  • O propósito do processo pelo qual estão passando: pra que estou fazendo isso?
  • As regras do jogo do processo: quem vai ler minhas avaliações? Como elas serão usadas no futuro?
  • As escalas usadas: o que, exatamente, diferencia um 3 de um 4? Um "acima das expectativas" de um "muito acima das expectativas"?
  • O que escrever nos comentários: devo preencher com exemplos do passado? Com idéias de como melhorar no futuro? Na primeira pessoa? Ou na terceira pessoa? Devo escrever diretamente ao funcionário ("você ajudou muito no projeto tal") ou ao chefe dele ("Fulaninho ajudou muito no projeto tal")?

Por isso, fizemos um template padrão de treinamento de avaliações que você pode editar e adaptar para as necessidades particulares da sua empresa. É só baixá-lo, editá-lo, e pronto: você tem um treinamento para ajudar a sua empresa a extrair o máximo possível de suas avaliações.

Na parte de comentários do PPT você encontrará sugestões de roteiro, dinâmicas e melhores práticas que podem ou não ser adotados por você na sua apresentação/treinamento.

Se você precisar de mais ajuda, entre em contato com seu Customer Success Manager ou com qualquer pessoa da Qulture :)

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