O que? Gestão de metas, nada mais nada menos é o processo de estabelecer metas/expectativas, acompanhar, medir, registrar o aprendizado e estabelecer novas metas/expectativas, acompanhar, medir e assim por diante.

Por que? Estudos mostram uma melhora drástica tanto no desempenho do funcionário como no desempenho do negócio quando uma empresa efetivamente determina e relacionam metas e objetivos individuais aos objetivos e metas da empresa.

Os benefícios são:

  • Aumento das Margens Operacionais: O funcionário vê como ele pode fazer uma contribuição direta para o sucesso da sua empresa. Ele foca em encontrar maneiras de trabalhar de forma mais inteligente e eficiente. Sua produtividade aumenta. Margens operacionais também aumentam.
  • Execução mais ágil da estratégia da empresa: Definição de contribuições individuais claras e públicas expõem iniciativas redundantes na empresa. Alocação de trabalho mais eficiente nos projetos e departamentos eliminando esforços duplicados. Execução mais eficiente.
  • Redução do Turnover: Empresas com um grande número de funcionários insatisfeitos experienciam grande absenteísmo e baixa produtividade assim como uma taxa de Turnover 51% maior. O claro alinhamento dos objetivos/metas ajudam a criar um maior sentimento de responsabilidade/posse no sucesso da empresa. Maior o propósito maior o engajamento sendo assim, menor o Turnover.

Como? 

 

1˚ passo: Defina seu objetivo de longuíssimo prazo (3-5 anos). Se pergunte: Onde você enxerga sua empresa neste prazo? O que você quer alcançar até lá?


2˚ passo: Transforme essas estratégias em Objetivos para o ano 201X. Use o modelo SMART para definir o objetivo de longo prazo da sua organização. Assim que você souber o que deseja alcançar, pense em estratégias para alcançar esse objetivo.

Específico
Que tipo de empresa você quer ser o melhor em? Em que escala você quer competir?   

Mensurável
Como você vai saber que alcançou seu objetivo? Qual benchmark você irá utilizar para medir seu sucesso? Quais serão seus indicadores de sucesso? 

Alcançável
Este objetivo é alcançável levando em conta os recursos que você possui atualmente? Quais serão os obstáculos que você vai encontrar? Como planeja superar estes obstáculos? 

Relevante
Quão relevante é este objetivo para a empresa e para seus funcionários? Quais serão os benefícios para a organização? 

Prazo
Até quando você pretende atingir este objetivo?

Agora pense: O que devo fazer agora para alcançar este Objetivo? Quem poderá contribuir com o sucesso deste objetivo? Quem terá maior impacto neste objetivo e seu resultados chaves.

3˚ passo: Transforme tudo o que você precisa fazer agora para alcançar seu objetivo de 201X em objetivos trimestrais e mensais.

protip: reúna toda sua equipe, exponha o sonho e objetivos da empresa e abra para sugestões de formas de alcançar estes objetivos. Como seus funcionários estão mais próximos dos seus clientes, e dos problemas do dia-a-dia eles podem trazer informações valiosas.

4˚ passo: Definindo o Tamanho dos ciclos de Gestão de Metas.

Na hora de definir o tamanho dos ciclos da suas Metas, você deve levar em consideração três pontos:

  • Mercado: Quanto mais competitivo e inovador for o seu mercado mais curto devem ser seus ciclos(Mensal), isto por que, quanto mais rápido o ambiente externo muda mais rápidas devem ser as mudanças internas.
  • Maturidade do modelo de negócio: O grau de maturidade do modelo de negócio afeta a capacidade de enxergar com clareza os cenários a sua frente. Desta forma, quando mais nova e inovadora a empresa for, mais curtos devem ser os ciclos (Mensal ou Trimestral).
  • Domínio das práticas de Gestão de Metas: Caso sua empresa não tenha uma cultura de gestão de metas madura, menores devem ser os ciclos(Mensal, Bimensal ou Trimestral), acelerando desta forma o aprendizado.

protip: Estabeleça Objetivos e Metas da Organização anualmente, dos departamentos trimestralmente e individuais mensalmente. E o mais importante: TESTE, veja o que está dando certo e o que não está e altere se necessário.

5˚ passo: Definindo metas de departamentos/times e metas individuais.

Alinhe com seus gestores as metas e objetivos departamentais. Em seguida, peça para que seus gestores exponha os objetivos e metas do time para seus liderados e peça para que os mesmos pensem em metas individuais para o ciclo. Posteriormente, seus gestores devem sentar individualmente com cada liderado e alinhar todas as metas. Em seguida todos fazem o Input das metas no App.

protip: Utilize o plano de ação na tela das metas e dos 1:1 para organizar suas entregas.

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